14
у меня открыта карта год без процентов на покупки в первые 30 дней. платеж по ней минимальный должнен был произойти до 08.02.23, о чем я получила единственное смс 19.01.23. Так как смс было сделано очень заблаговременно, то о платеже я забыла, и мне отключили льготный период и включили проценты . Я писала об это и в чате и составляла заявку через оператора, но мне написали, что были смс 03.02 и 07.02 , которых не было и скриншотом я это подтверждаю. Я хочу чтобы в этой ситуации разобрались, возможно был сбой в вашей системе ( что по отзывам других пользователей случалось не раз) и вернули мне беспроцентный период. Обращаю ваше внимание на тот факт , что мной остановлены регулярные платежи по кредиту, так нет дохода, и оплачивать дополнительные проценты мне нечем. поэтому с моей стороны вы получите кризис неплатежей, если вопрос не решится положительно. Тем более что моей вины в этом нет, а 10.02 мной был оплачен платеж. и прошу мне не присылать правила и ссылки на них, считаю их отписками и они получены мною уже в полном объеме. Мне всегда приходят смс и я исправно все оплачиваю, поэтому и прошу вернуть льготный период, так действительно не получала никаких смс. Надеюсь на справедливое решение вопроса как давний клиент банка. Нахожусь в затруднительном положении, пытаюсь решить благополучно остальные вопросы по платежам.
Приветствую!
Вернусь с ответом в первом вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Здравствуйте .12 августа писала Вам через форму обратной связи на сайте. Указала все реквизиты,но ответ так и не по... Читать полностью
Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью
Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую б... Читать полностью
Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую б... Читать полностью
Зря я здесь недавно похвалил это днище желтое. Ему место не в ТОП-10, рейтинга, а в самом низу! Мне близкая знакома... Читать полностью
Когда вы вернетесь с ответос, мне нужны точные сроки. Читать полностью
здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью