35
Мне позвонил сотрудник, который отвечает за открытие счетов в альфа-банке, посулил мне овердрафт и кредиты на развитие бизнеса, после чего достаточно долгое время не выходил на связь, вместо себя прислал двух молодых людей, которые при встрече мне выдали карту альфа-банка а также подписали со мной документы на открытие счёта.
Я так понимаю что сотрудник совершил релокацию, ну да бог с ним. Мало того что и этот сотрудник и все остальные которые приезжали обещали мне кредит, который так и не случился, хотя обороты мне это позволяют. Мне уговорили для того чтобы проверить возможно ли выдать мне кредит на открытие счёта в альфа-банке. А если говорить по русски, то просто развели на открытие счёта в альфа-банке, рассказали что счёт может быть запасным, никакого никогда обслуживания по этому счёту не будет, никаких дополнительных услуг мне Не подключено. Ну так же для активации счёта, меня развели на пополнение баланса на 1.100 руб, что я сделал с другого своего счёта. Теперь уже в течение полугода я постоянно слушаю звонки от роботов, а также получаю письма о том что у меня существует какая-то задолженность. Если ранее это была задолженность меньше 100 руб за какое-то sms-оповещение, которого мне никогда не было, и то самое sms-оповещение которое мне не должны были подключать по словам ваших сотрудников. Но теперь задолженность выросла до 700 с лишним рублей. У меня вопрос, какого чёрта ваш банк разводит людей, совершенно обманными действиями присылают не хаотичные суммы о задолженности, и куда делись мои 1.100 руб!!! Я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, в полицию, а возможно и подать иск на ваш банк за подобные действия. Было это дезинформация, непрофессионализм ваших сотрудников или обманной схемой, мне лично всё равно, очень прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время!!!
Приветствую!
Повторно проверила информацию, расчётный счёт был открыт на пакете услуг «0 за обслуживание» в соответствии с Подтверждением (заявлением) о присоединении и подключении услуг, подписанным электронной подписью руководителя, подключение тарифа корректно. Услуга смс-оповещение подключена и карта выпушены на основании подписанного заявления.
06.12.2022 в ответе на обращение U2212020151 вам сообщили, что карта активна, чтобы избежать новой комиссии, её нужно закрыть. Услугу так же можно отключить самостоятельно, инструкция размещена по ссылке.
Направили вам в интернет-банке письмо. Если работа по расчётному счёту для вас не актуальна и вы не планируете им пользоваться, то можете направить заявление о закрытии счёта через Альфа-Бизнес ОнЛайн или предоставить его в отделение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Поделюсь опытом, как представитель клиента.Клиенту, как наследнику поступили иски от Альфа-Банка (г. Черняховск Кал... Читать полностью
Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть списанные средства.Я свое с... Читать полностью
На прошлые мои вопросы лично от вас, Татьяна, мне пришлось ждать ответа почти 2 месяца. Обозначьте, пожалуйста, сро... Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Около года как начал пользоваться услугами банка. Выбирал банк по условиям обслуживания и программам лояльности. И... Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
Я долгое время пользовался Сбербанком, всегда всё было удобно и без проблем. Но недавно столкнулся с очень неприятн... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно год назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. ... Читать полностью
Подавал заявление на закрытие кредитки. Почему до сих пор не закрыта? Читать полностью
с чего это я имею задолженность, если картой не пользуюсь? Почему задолженность растет, если я не пользуюсь картой? Читать полностью
Здравствуйте!, а что за действующий кредит висит ? Читать полностью
Ответ предоставил по почте. На платформе банки.ру авторизация через госуслуги, странно, что вы не получили эту инфо... Читать полностью
. был клиентом этого банка, может 10 а возможно и больше, так вышло что я консерватор и если мне удобны услуги (при... Читать полностью
А в этом месяце какой смысл пользоваться картой яндекс? Читать полностью
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью