42
Добрый день. При оформлении кредитной карты одним из моих критериев было, что бы я мог воспользоваться картой сразу, не ожидая получения пластика, через мир Пэй. В мобильном приложении Альфы у меня было предложение, там же надпись чёрными буквами на белом фоне гласила, пользоваться можно сразу. Оформил карту, подписал все документы, но лимит стоит 0. Думаю, ну мало ли, подождать чуть надо. Захожу сегодня в приложение, а лимит так же 0. Звоню на горячую линию, уточнить в чем проблема, а там мне гордо говорят, что пока пластик не получу, картой пользоваться не получится. Вопрос, а зачем она мне тогда нужна? Для чего вы пишите, что пользоваться можно сразу, раз это не соответствует действительности? Поехать в офис сегодня нельзя, что бы выпустить хотя бы неименной пластик, всё закрыто. Хотя на горячке сказали, что, возможно, в отеделении вообще неименную привязать не получится, от отделения зависит) Ни одного дежурного сотрудника /отделения на весь город) клиентоориентированность на высшем уровне. Если данный вопрос не решится сегодня, завтра я оформлю карту в другом месте, без ожидания пластика, а договор с вами закрою. Не люблю, когда обманывают.
Приветствую!
К сожалению, мы не сможем ускорить выпуск карты. Нужно ожидать, когда будет готова уже заказанная.
Извините за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня , 08.07.2025 года , около 11.00 часа , зашел в отделение банка около м. Новогиреево для простой консультац... Читать полностью
Добрый день.Я обратилсь к сотруднику Банка с просьбой возврата комиссии за организацию услуги страхования за весь с... Читать полностью
после закрытия никуда не вывел ,деньги так и лежат в Альфа банке только на счету дебетовой карты Читать полностью
Добрый день, в течении всего дня я не могу отключить вашу страховку, как навязать так времени заняло 5 минут, а как... Читать полностью
Незаконное начисление процентов! Читать полностью
Заблокировали вход в альфа он Лайн, при этом выходит инфляционное сообщение что могу позвонить на линию по номеру 8... Читать полностью
первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили зая... Читать полностью
А мне очень интересно, как вы проверили факт некорректной консультации????? Деньги мне украденные вами не нужны, я... Читать полностью
Я не пользуюсь электронной почтой Читать полностью
Добрый день!Была раньше клиентом Альфа Банка в студенчестве, но потом нас перевели на другой банк, счет закрыла. Сп... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Началось все с того, что я решил оформить карту по реферальной ссылке друга, где за 3 приведенных друзей дают 10000... Читать полностью
Уважаемое руководство АО «Т-Банк»!Настоящим уведомляю вас о нарушении моих прав как клиента кредитной организации и... Читать полностью
Сегодня в "Янд путешествия приобрела ж/д билет в 11.51. Где я могу увидеть сам билет? Читать полностью
давай эксперта Читать полностью
А деньги вы значит умеете списывать без договора? Читать полностью
Ппочему банк просит оплатить комиссию, которая не соответсвует указанной в предоставленном гарантийном письме?В пре... Читать полностью
Здравствуйте! 23.05.25 закончились процедура банкротства, несколько раз обращался в банк по этому поводу. В чате го... Читать полностью
Буду писать на горячую линию Президента на ваш банк , забрали деньги, кинули в черный список , это что у вас творит... Читать полностью
У меня более не работает калькулятор в приложении. Сразу выдает, мы с вами свяжемся. И через 10 минут смс: обратите... Читать полностью