44
Здравствуйте.
Так уж угораздило, что у моего нового работодателя зарплатный проект в альфа-банке, и как только мне пришел первый аванс на карту Альфы - начались проблемы.
16.03 я попытался перевести деньги через мобильное приложение другого банка себе на карту. Карта сразу же заблокировалась, без возможности разблокировки без посещения офиса. Неудобно? Абсурд! Современный банк и не может решить банальную проблему ни через мобильное приложение, ни через чат, ни через звонок по телефону (звонил несколько раз, каждый раз отвечал на тысячу типовых вопросов о "Не звонил ли вам сотрудник банка? Незапрашивали ли данные карты?"). Ладно, ок, приехал в отделение по адресу Москва, Дмитровское ш., 13А.
Около часа сотрудники пытались решить мою проблему. Худо-бедно - карту разблокировали. Попытался снять деньги в банкомате - банкомат выдает ошибку, деньги не выдает (при этом пин - корректный). "Не отходя от кассы" - подошел к сотруднику. Сотрудник похлопал глазами и заявил, что не видит проблем, карта разблокирована, все должно работать, но не работает. Мне позвонили из банка. Опять вопросы про мошенников и проч... Дал трубку сотруднику, они поговорили между собой и сказали, что на мой счет наложен арест, потому что якобы у меня активно процедура банкротства. АЛЛО? У вас настолько отвратительная связь между подразделениями? Я обслуживаюсь как ИП, моему счету год, а проходить процедуру банкротства и быть ИП одновременно - невозможно! Я молчу, что документы об окончании процедуры направлялись фин управляющим еще в 21-ом году, и я работал в Альфамобиль, информация должна была быть много раз актуализирована!!! Но нет, Альфа где-то в 20-ом веке. Ок. Допустим. Меня послали в отделение по адресу Москва, Каланчевская, 27 со словами, что там мне помогут и разблокируют счет.
Я приехал в вышеобозначенное отделение. Мне радостно сообщили что нет, не разблокируют. Мне нужно писать заявление и прикладывать документы о завершении процедуры банкротства (другие банки и без документов автоматически получали и актуализировали у себя эту информацию, но только не Альфа и Почта банк). Нужно отправлять данное заявление через пункт приема обращений с другой стороны. Ок.
Написал заявление, отправил. Срок рассмотрения может достигать до 30-ти дней. ЧЕГО??? Я подумал, что это откровенное издевательство. Как прикажете жить, без зарплаты, когда нужно оплачивать текущие расходы? "А никак, ждите". Обматерившись несколько раз, пошел обратно в само отделение (по тому же адресу, Каланчевская, 27).
Помню, что в 21-ом году была аналогичная проблема в ВТБ. Думаю, ну, пускай счет заблокирован, но я ведь могу снять наличные со счета через кассу банка, приложив вновь копию решения суда и написав заявление. А ВОТ И НЕТ! "У нас нет такой кнопки. Остается только ждать".
17.03 пришло смс. Срок рассмотрения - 3 дня. Сегодня 4-й календарный день. Счет не разблокирован, результата нет.
Приветствую!
Ограничений на текущий момент на счёте нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью
Мой номер был указан как контактный телефон клиента Альфы банка, кем я не являюсь. Каджый день на мой номер поступа... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Равных ему нет Читать полностью
позови оператора Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
хочу закрыть счёт ***4552Был открыт 04.06.2021У-а Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию М-а Диана Олиевна Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Что скажите после уточнения? Читать полностью
Добрый день, в августе мною был взят ипотечный кредит на строительство дома ИЖС с использованием эскроу счета. До н... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью
Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью
Я катаюсь каждую неделю в этот банк и мне не могут помочь! Не отдают мои же деньги! Каждый раз говорят приходите че... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью
Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью
Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью
Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предост... Читать полностью
Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, п... Читать полностью