❓ Не выплатили мой кэшбэк по программе двойного партнёрского кэшбэка за Январь 2023-го года до сих пор!!!

Список вопросов

Ответ дан

Не выплатили мой кэшбэк по программе двойного партнёрского кэшбэка за Январь 2023-го года до сих пор!!!

Дистанционное обслуживание

04.04.2023 09:25

Альфа-Банк

Автор

user-783513215110

г Саратов

Здравствуйте Татьяна, зовут меня Михаил, старый клиент вашего банка.

Я уже устал общаться в чатах поддержки с вашими сотрудниками, результата это не даёт ровно никакого.

в Декабре 2022 года, в официальном приложении Альфа-Банка, я выиграл двойной размер на все партнерские предложения по кэшбэку на весь Январь месяц 2023-го года.

11-го Января 2023 года перешел по инструкции из приложения на партнёра Skillbox купил курс за 109 743 рубля

Еле-еле вытянул из банка ординарный кэшбек в размере (16-ти процентов от покупки) который мне сначала не начислили (как будто бы забыли выплатить), после моих многочисленных обращений и жалоб всё таки выплатили с опозданием в месяц, НО только в ординарном размере.

В итоге:

Вторая часть моего партнерского кэшбэка мне так до сих пор и не пришла!

Мною создано штук пять обращений (если не больше), ситуацию они признали, но - ответа никакого! И денег я так и не увидел!

Я специально сделал такую крупную трату именно с карты "Альфа-Банка" в Январе по условиям двойного партнерского кэшбэка но уже Апрель месяц!!

А мой двойной кэшбэк я так до сих пор так и не увидел. И они на горячей линии и в чате поддержки банка мне даже не могут сроки озвучить когда я его наконец таки его получу! И получу ли вообще!

Татьяна, помогите мне пожалуйста решить этот вопрос в положительном для меня ключе, банк это финансовая, деловая, ответственная организация, он обязан выполнять свои же акции и условия для клиентов, а мне очень нужны эти деньги сейчас, я на них очень рассчитываю.

Приветствую!

Начислала максимальный кэшбэк по удвоенной выплате. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк».

Отмечу, что максимальная выплата в размере 5 000 рублей.
Извините, что задержались с выплатой.

Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️

Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.

Как похвалить:

1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr

2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/485580/

3. Если отзыв зачтут модераторы Банки.ру, заполните форму на странице: alfa.me/WCEnpf