16
Здравствуйте. Сейчас вместе с супругой имели долгое и безрезультатное общение с поддержкой банка.
Проблема в невыплаченном кэшбэке за март. Причём раньше таких проблем никогда не было.
Операторы хором говорят о якобы имеющемся минимальном лимите расходов по карте 20 000 руб. Но этого положения нет нигде на сайте!
Поэтому непонятно, это какая-то самодеятельность или новые правила, которые пока не отражены публично?
Даже если и так, то расходы по карте в марте всё равно выше 20 тыс. руб!
В общем, ничего не понимаю и прошу разобраться в ситуации.
P.S.
Мой отец также является клиентом Альфа банка. Исправно тратит в месяц по 10-15 тыс. чтобы сохранить повышенный процент по Альфа-счёту и при этом получает положенный кэшбэк 1%.
У вас разные карты, с разными условиями облуживания?
Приветствую!
Пошла на встречу и доначислила кэшбэк на счёт. Автоматически не могли начислить его за март, так как сумма ваших покупок составила меньше 20 000 рублей, а именно — 19 589.9 рублей.
Проверять свои траты за месяц можно в нашем приложении. Нажмите на карту в разделе «Все мои продукты», далее выберите вкладку «О карте».
Подробно об условиях программы пишем на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, участвовала в акции, указанной выше, порекомендовала трем друзьям карту (дебетовую), они её получили,... Читать полностью
Здравствуйте!26.06.25г. мне заблокировали карты и приложение Альфа банка, ссылаясь на ст. 161.Из последних операций... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Обращаюсь с претензией по факту некорректной работы банкомата Альфа-Банка. 20 июля 2025 года я внесла через банкома... Читать полностью
Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью
Прошу вернуть лимит на кредитной карте или вернуть годовую комиссию и закрыть счет 40817810105752562678Пользоваться... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции, указанной выше, порекомендовала трем друзьям карту (дебетовую), они её получили,... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции, указанной выше, порекомендовала трем друзьям карту (дебетовую), они её получили,... Читать полностью
На почту напишу , моя почта указана в профиле! Ответа не получил! Читать полностью
Да я подал заявку онлайн на Банки ру и пополнил 17.07, при том заявка была до 18.07. есть скрин что деньги Банки ру... Читать полностью
Вопрос по кредитной карте почта банк. 22 мая 25года кончается льготный период по кредитной карте, 21мая в 11:00, я... Читать полностью
Раньше пользовался номером телефона, на нем все данные, много приложений, у меня его отжали из за неуплаты потому ч... Читать полностью
Сколько ждать вывод после того как я отправлю вам на почту новые реквизи? И когда поступят деньги? Читать полностью
Как воспользоваться страховой за 1 рубль Читать полностью
Здравствуйте, при вводе номера телефона выдаёт ошибку что-то пошло не так или вход временно невозможен. Карта зар... Читать полностью
Здравствуйте!26.06.25г. мне заблокировали карты и приложение Альфа банка, ссылаясь на ст. 161.Из последних операций... Читать полностью