15
Хочу поделиться своей печальной историей работой с банком. Работаю с банком уже достаточно давно , занимаюсь ипотекой. Одобрила 2 клиентов в банке на получение ипотеки и дальше началось.....
По результатам рассмотрения обьекта недвижимости банком был вынесен отказ в части кредитования данных объектов (клиенты покупали квартиры в Сочи в новых домах (вторичка) ЖК Морская Симфония 2. Попросили уточнить причины, в ответ не получили ни одного разумного ответа. И теперь самое главное.... на вопрос, почему моим клиентам вынесены отказы, а пару дней назад вы выдали кредит на данный ЖК другому клиенту, я до сих пор жду ответа. Более того, и чуть ранее еще одного клиента выдавали на тот же объект. Банк предательски молчит. Уважаемые представители банка, данными решениями вы подрываете свою репутацию. Если у банка есть какие то внутренние регламенты, отказывайте тогда всем клиентам по данным объектам, потому что мне тоже трудно объяснить своим партнерам, почему через другого специалиста они данные объекты могут кредитовать, а через меня нет. Получается, вашими несправедливыми решениями "выдаем кому хотим"( я бы так их назвала), я тоже подвергаюсь своим репутационным рискам и ставлю свою профессиональную компетенцию под вопрос. И мне очень печально слышать от своих партнеров, что это я ничего не могу сделать...., а вот "Вася Пупкин" там сделки и одобряет и проводит , и мы уйдем к нему. Хочется спросить, чем мои клиенты отличаются от тех, кого вы выдали(не буду называть здесь их имена, хотя они мне и известы), ведь ЖК один и вся правоустановка там одинаковая, у одного из моих клиентов даже тот же самый корпус, что и у выданного ранее клиента?
Делаю выводы:
1. Совершенно не понятен алгоритм принятия аналитиками решения по объектам (одному одобряют и выдают, а другому нет).
2. Нет никакой обратной связи от банка на вопрос :"а почему так?"
3. Потерянное время и деньги.
4. Испорченные отношения с моим партнером, от которого был хороший пул клиентов.
5. Плохое "послевкусие" от банка, которое навеевает на мысль, стоит ли вообще с таким подходом к работе дальше продолжать с ними сотрудничать.
PS Примите меры, нельзя так работать! Очень разочарована, хотя ранее никаких проблем с банком не имела. Все было всегда четко и ясно.
Приветствую!
Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов.
После заявки мы проверяем документы и озвучиваем окончательное решение.
Причину отказа сказать не могу.
Также мы не можем предоставлять информацию по третьим лицам. Если у ваших клиентов есть вопрос касаемо продукции банка или кредитной заявки, рекомендую им обратиться самостоятельно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже... Читать полностью
Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью
10.05.2025 года посетили Альфа-банк в городе Анапа с целью получения предодобреного кредита. Сотрудник который изна... Читать полностью
Здравствуйте был утерян телефон теперь не могу зайти в приложение можно ли его изменить на другой номер Изначально... Читать полностью
Второй раз за 2025 год встречаюсь с отказом Альфа-банка после истечения срока вклада переводить собственные средств... Читать полностью
Списали недавно 1999 рублей за страхование, хотя я ничего не тыкал и не подписывал, как мне обратно вернуть деньги... Читать полностью
Доброй ночи! Недавнот приобрёл себе новый мотоцикл, думаю, где оформить ОСАГО, какие предложения может предоставить... Читать полностью
Добрый вечер! Опишите, пожалуйста, ваш банк. например, какие у вас преимущества перед другими банками? Читать полностью
переводя деньги, почему не высвечивается окно информации о взымании комиссии не уведомив ,как в других нормальных... Читать полностью
Мне 15 лет. Я пошла оформлять себе в банке карту, по мимо карты мне предложили взять еще и платежный стикер, сказал... Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Булавко Кристина, можете пожалуйста написать ответ здесь, не могу зайти в личный кабинетБулавко Кристина, извиняюсь... Читать полностью
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Вопрос был не так поставлен. Вами было дано ОПОВЕЩЕНИЕ о блокировке. Как узнать через вас каким именно банком были... Читать полностью
Здравствуйте. У меня каждую неделю списывается 200р с карты, за непонятные услуги ООО "Геймерспорт". Я не давала св... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
Банк заблокировал активы , не могу вывести , долгий вывод денежный средств Читать полностью
добрый день. хотел бы узнать почему мне ограничили доступ к переводам и снятием наличны. предоставил документы но... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Несколько дней назад я связался с оператором Т-Банка, который помог мне оформить дебетовую карту Т-Банк. После офор... Читать полностью