189
Пользуюсь кредитной картой с 5 апреля 2022 года. Оформил ее так как банк предложил воспользоваться интересными условиями, а именно не платить % за покупки совершенные в первые 30 дней, чем я и воспользовался. Спустя пару месяцев запросил ее и пользовался только своей дебетовой. В течении года пополнял не большими суммами счет кредитки тем самым уменьшалась сумма, также всегда вносились требуемые минимальные платежи, о которых банк меня уведомлял.
По состоянию на 10.04.2023 общая сумма долга составляла ~57 тыс
11.04.2022 зайдя в мобильное приложение я был в шоке, сумма долга увеличилась на ~25 тыс и составила ~83 тыс.
Никаких уведомлений о списании\зачислении\ не было! 06.04.23 было уведомление на почту о долге в ~57 тыс минимальный платеж 0. В чате поддержки оператор сообщил, что согласно условий договора вам произведено начисление процентов за год льготного периода!!!
Если бы меня об этом проинформировали заранее как это делают обычно порядочные банки (например: Сбербанк пишет заплатите такую-то сумму до такого то числа, чтобы не платить процент) я бы закрыл долг. Альфа-банк при основном долге в ~57 тысяч рублей начисляет "по-тихому" процент ~25 тыс в половину от суммы долга!!! Считаю, что Альфа-банк намеренно создал ситуацию с начислением таких диких процентов, так как не уведомил меня ни одним из имеющимся у него способов, хотя о предстоящих требуемых минимальных взносах и выписках с информацией по кредитной карте мне постоянно приходили уведомления на почту и по смс. На данный момент составлено второе обращение(на первое банк прислал отказ) с моим предложением погасить сумму ~57 тысяч рублей. по состоянию на 10.04.2023. Такие бешеные проценты я платить не собираюсь и не буду! В противном случае буду решать проблему через суд. Также направлено обращение в Центробанк.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 365 дней действовал с 08.04.2022 по 10.04.2023 и льготный период 100 дней действовал с 01.06.2022 по 09.09.2022. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
По нашему договору нет информирования путём смс-оповещений о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе банка и является верной и актуальной на дату просмотра.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Сначала отказыввлись открывать дебетовую карту, заявляли, что у них только кредитные, теперь другая подстава! Перев... Читать полностью
Я всегда доверял Сбербанку, пользовался его услугами на протяжении долгого времени и был уверен в надежности. Друзь... Читать полностью
Пользовался пол года и все прекрасно, кэшбэк, оплата, покупки с озон.И вот, когда мне понадобилось по работе провес... Читать полностью
если у меня есть номер своего лицевого света могу ли я проверить баланс Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло такое сообщение от 900:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Мною, Огарковым Андреем Петровичем 08.08.2001 г.р., 03.08.2025 был оплачен автокредит досрочно, справка имеется. Вм... Читать полностью
Почему тогда Подписываете многим Допсоглошение ???? не отвечаете???? у вас только шаблонный ответ нв все вопросы ?... Читать полностью
почему банки понижают процентную ставку по вкладам и накопительным счетам Читать полностью
Оставила отзыв по ссылке альфа банка. Не зачли. В чеи причина ? Читать полностью
29.09 обратилась в офис на станции метро Улица академика Янгеля, в этот день планировалась сделка и я заранее в чат... Читать полностью