28
Здравствуйте. 23 марта ваш менеджер по работе с ЮР лицами открыл нам Р.С. и предоставил терминал для эквайринга. Обещал сказочные условия по тарифу, 1% по эквайрингу, тариф на открытие Р.С. без обонентской платы и вывод наличных с карты альфа бизнес до миллиона рублей в месяц без процентов. 25 числа при снятии денег с карты в пределах обещенного лимита была удержана комиссия 15330 руб, связавшись со службой поддержки выяснилось что тех условий о которых мне рассказывал менеджер перед заключением тарифа у меня нет. Я связался с менеджером он проверил и сказал - "Робот открыл вам не на том тарифе, я разберусь с этим." 9 дней я ждал пока менеджер что то сделает переодически напоминая ему о себе. 4 апреля я обратился в службу поддержки предоставил скриншоты переписки, получил номер обращения U2304040671 со сроком расмотрения до 7 дней, через 14 дней я получил ответ 18 апреля я получил ответ, - в котором мне сообщалось что информация направлена в профельное подразделение, вопрос передан менеджеру обманувшему меня. Сегодня 23 апреля, прошло 4 рабочих дня и 6 календарных после того как вопрос передали моему менеджеру. В общей сложности прошёл ровно месяц мой вопрос так и не решён, меня не перевели на обещанный тариф и комиссию мне так и не вернули, вы моя последняя инстанция если и вы будете тут бессильны, последнее что мне останется это написать отзыв и прилодить все скриншоты. Очень жалко что менеджеры для выполнения плана приьегают к таким обманным уловкам, договор с вами естественно придётся расторгнуть.
Приветствую!
Вернула деньги на ваш счёт.
Комиссию списали верно по условиям тарифа "0 за обслуживание" по п.3.2.6. Подробнее пишем в личном кабинете в разделе тариф.
Если остались вопросы по условиям, всегда можете написать в чат или позвонить на 8 495 755 58 58 для Москвы и звонка из-за рубежа, 8 800 100 77 33 для Регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью