Список вопросов
Ответ дан

Неправомерный штраф на счету и отсутствие решения вопроса со стороны банка после ряда обращений

08.05.2023 18:22
54
Альфа-Банк

На 2 моих счёта наложили штраф на основании несуществующего делопроизводства на другого человека. Когдая увидел в приложении, что на двух моих счетах минус, я последовательно обратился в конткактный центр банка, в чат в приложении и в итоге в отдел по работе с урегулированием задолженности банка. В отделе мне сообщили частично информацию по постановлению: Основание для блокировки (ход авторизации)

05.11.15

не определено

взыск.пост от 21.10.15

СПИ ЗОРИНОЙ ОА ИП Ю 14***2/1

5/5***46-ИП ОТ 05.02.15 МОСП ПО ВШСУО УФССП ПО НОВОСБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

При этом я точно знал, что постановлений на мне нет. Выяснить и убрать задолженность в банке отказались. Дополнительно я обращался в физическое отделение Альфа банка, что выяснить причину и убрать задолженность в отделении не помогли.

По номеру обращения я самостоятельно выяснил, обратившись к приставам Новосибирской области, что данное постановление действительно было, но несколько лет назад производство завершено. При этом постановление было выставлено на человека с похожей фамилией (не однофамильца). Письменный ответ от судебных приставов с электронной подписью об этом я предоставил в банк с очередной просьбой снять штраф с моих счетов. Банк ответил, что об этом им должны написать судебные приставы самостоятельно и только после этого арест со счёта будет снят. На мой вопрос о том, на основании чего им будут писать судебные приставы, когда в отношении меня, либо моего однофамильца производство не проводилось мне пояснить отказались.

Прошу разобраться в данной ситуации и снять штраф и арест, предоставить мне оперативную обартную связь. В противном случае я направлю обращение в ЦБ РФ, Общество по защите прав потребителей и Прокуратуру РФ.

 

Приветствую! 

Сейчас нет ограничений на ваших счетах.

В связи с частичным исполнением постановления, уже направили запрос в судебному приставу-исполнителю на возврат денег.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказали в дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Супруга решили открыть дебетовую карту в альфа банке. Заказала карту онлайн. Карту привез курьер. При... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Ответы на обращения.
Альфа-Банк

Написали в почту что все решили и выплата будет до 30.06. Сегодня 05.07 ничего нет Читать полностью

05.07.2025 Другое
Не решение вопроса!!
Альфа-Банк

В марте выиграл в игре пиньята 2000 но выигрыш не зачислили. 29.04 оставил обращение которое рассматривали почти 2... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Плохой банк, ищут дураков
Альфа-Банк

У Альфа банк существует программа- пригласил друга по ссылке, друг получит 500 р а тот кто пригласил-1000₽, я пригл... Читать полностью

Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

Здравствуйте у меня не засчитали оценку, а я не могу отредактировать дополнить текст, что сделать ?
Альфа-Банк

Читать полностью

Друг получил карту, но не появился с списке рекомендаций
Альфа-Банк

Дд, 29 июня 2025 , друг заказал карту по моей ссылке, он был третим по условиям акции 10000 за 3х друзей. Первые 2... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Удаляется профиль в онлайн банке при закрытии последнего счета?
Альфа-Банк

Добрый день! Интересует вопрос , удалится ли профиль в банке(физ. лицо) если закрыть все счета?(история операций, и... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Акция «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов»
Альфа-Банк

Выполнил услоия акции пригласив 3 друзей. За каждого получил выплату соответвенно 25.05, 29.05 и 02.06. За приглаше... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования
Альфа-Банк

Сылка на выход к заявлению по расторжению договора страхования не работает! Какие есть ещё варианты отказа от страх... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нужно закрыть счета альфа банке
Альфа-Банк

И если я обращусь в офис, они закроют мои счета по заявлению? Не смотря на арест фссп Читать полностью

Заблокированые счета
Альфа-Банк

На каком основании закрытие счетов подскажите? Читать полностью

Проверить счет, после оформления карты
Альфа-Банк

Подскажите, оформили карту на улице. Я сейчас закрыла счёт и заблокировала его. Можно как-то узнать, точно ли я бол... Читать полностью

Нужно закрыть счета альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложе... Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю  Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила блок всех счетов по 161ФЗ, обратилась в ЦБ и они сказали что информация была получена от АО... Читать полностью

Заблокированые счета
Альфа-Банк

Здравствуйте,Месяц назад открывал тему - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761159/ не получи... Читать полностью

Разблокировка счета и мобильного приложения
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, есть информация? Читать полностью

Узнать номер кредитного счета
Альфа-Банк

Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью

Ипотека по договору GO50S23110300945
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью