Список вопросов
Ответ дан

Как восстановить доступ в Альфа-Онлайн и мобильное приложение Альфа-Банк?

17.05.2023 12:41
4860
Альфа-Банк
Автор
ShurUp-tb
Покхара

Добрый день!

После совершения покупки в одном из известных российских онлайн-маркетплейсах с использованием карты Альфа-банка произошло завершение сессии (разлогинивание) из мобильного приложения Альфа-Банк и из Альфа-онлайн. Повторный вход по паре логин-пароль или по номеру расчетного счёта (проверял на 3 счетах) приводит к одной и той же ошибке "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз".

Дополнительно: пришло СМС-сообщение, что по карте 4*1973 выявлены сомнительные операции, и она заблокирована.

Как восстановить доступ к сервисам банка?

Приветствуем!

По вашей карте были выявлены сомнительные операции. Вам нужно обратиться в телефонный центр или офис, чтобы снять блокировку. 

Наши номера:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,

— 8 800 200 00 00 для других регионов.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как перевести пенсию в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как я могу? Оформить пенсию в Альфа-Банк. Сейчас и мне её переводят в почта банк. Мне хотелось бы её... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Почему нельзя отменить операцию, по которой была скрытая комиссия?
Альфа-Банк

3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью

Не советую пользоваться сервисом Альфа Тревел
Альфа-Банк

Альфа банк, активно предлагает услуги своего партнера, Альфа Тревел, потназыния я думаю все понимают, что это взаим... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению
Альфа-Банк

07.09.2025 заблокировали доступ с личному кабинету (приложению).Видимо это частая проблема клиентов банка, сегодня... Читать полностью

Ипотечное страхование
Альфа-Банк

Не могу получить подтвержление банка по новому договору ипотечного страхования. на протяжении месяца направляю пись... Читать полностью

Разблокировать карту!
Альфа-Банк

Я отправила свой вопрос, получили ли вы его?  Читать полностью

Обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

1. За период пользования 3 раза включались платные услуги за обслуживание карты.2. Неинформативное пользовательское... Читать полностью

Ответа на вопрос так и нет
Альфа-Банк

Тем временем прошло ещё три дня Читать полностью

07.09.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Получил блокировку от ЦБ РФ по 161-ФЗ. На запрос получил от ЦБ РФ письмо следующего содержания:"Банк России получил... Читать полностью

Отзыв о альфа банке
Альфа-Банк

Я оставил отзыв, приложил скрины подтверждающие разговор с вашим сотрудником. Подтвердите пожалуйста отзыв Читать полностью

07.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировать карту!
Альфа-Банк

Я отправила свой вопрос, получили ли вы его?  Читать полностью

Как быть если не получается зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему Вы когда выдаёте онлайн карту с доставкой, приходится всё равно приезжать в офис чтобы потом... Читать полностью

Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

кредитная продукция и вывод денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, Меня заблокировали в альфе, из-за подозрительных операций, я пытался оплатить заказ в Яндекс Маркете... Читать полностью

закрыта ли у меня кредитка
Альфа-Банк

сняли арест,хочу узнать присину Читать полностью

Расторгнуть договор страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера пришло уведомление По договору Z6922/395/ANP18115/2 Надежное будущее FLECS - Вар. 2 06.09.25 пр... Читать полностью

500 рублей за отзыв!
Альфа-Банк

Если мы помогли, расскажите об этом на Банки.ру — за это начислим 500 рублей в течение 2 недель после того, как отз... Читать полностью

Как украсть миллион?
Альфа-Банк

Ложь! Читать полностью

Платежка за 2019 год
Альфа-Банк

Нужна платежка за 2019 год.  Читать полностью

Расторгнуть договор
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня пришло уведомление По договору L0302/542/F36500/2 Будь здоров! FLECS - Вар. 1 05.09.25 произой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу решить проблему с банком
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью

Как перевести пенсию в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как я могу? Оформить пенсию в Альфа-Банк. Сейчас и мне её переводят в почта банк. Мне хотелось бы её... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Выход из состава созаемщиков.

Выход из состава созаемщиков. Если я, по одобрению банка, выхожу из состава созаемщиков по ипотеке, то у меня возв... Читать полностью

Не могу на отзыв прекрепить скрин
Совкомбанк

Не могу на отзыв прекрепить скрин Читать полностью

вклад

Здравствуйте, закончится срок сегодня моего вклада на Банки.ру,как мне перевести мои средства на мою карту в друго... Читать полностью

Озон банк,ошибка открытия карты
Ozon Банк

Хотел зарегистрироваться по реферальной ссылке озон банка,после перехода по ссылке и ввода номера вижу окно Не удал... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Здравствуйте деньги по указанному реквизитам всё ещё не поступили, после закрытия счёта, пожалуйста помогите с выводом средств очень нужны деньги, или мне придется обращаться в соответствующие органами власти жду ответа
Ozon Банк

Здравствуйте деньги по указанному реквизитам не поступили после закрытия счета сколько ещё мне ждать свои же деньги... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Т Банк обманывает ..
Т-Банк

У банка 55 дней без процентного периода по расрочке, а это не так , оплатила кредиткой , уверена что 55 дней у мен... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Почему нельзя отменить операцию, по которой была скрытая комиссия?
Альфа-Банк

3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью

Доброй ночи. Сколько ещё ждать свои деньги?!! Когда придут наконец-то мои деньги!!!!!!?
Ozon Банк

Я Закрываю счёт с выводом средств в другой свой банк по реквизитам! Почему до сих пор, мои личные средства не отпра... Читать полностью

08.09.2025 Другое