23
Стандартная ситуация с блокировкой карты из-за переводов, которые ты совершаешь, усложняется при переезде стократно. В данный момент я живу и работаю крайне далеко от мест, где есть отделения Альфы. Месяц назад (05.04.2023) мою карту заблокировали и мне пришлось звонить в банк. Как оказалось, есть возможность разблокировки без посещения отделения - через службу безопасности банка (СБ). Было забавно делать селфи на фоне новостей, скидывать ссылки на соц.сети, объяснять, куда одна транзакция, куда вторая и так далее (даже пару альбомов вк с моими фото пришлось открыть в общий доступ по просьбе СБ). Но в итоге это не дало результата - и это последнее, что ты ожидаешь после всего сделанного! Созваниваясь вновь с банком (15.05.2023) я узнаю великолепную новость - СБ может решить, что ты недостоин распоряжаться своими деньгами (а на счету у меня зависли не три копейки). Узнать об этом вы никак не сможете, ведь по словам оператора (внимание!), СБ не уполномочена сообщать об этом! Отсутствие ответа и есть ответ - поэтому следует идти в отделение!
Ну хорошо, может в отделение пойдет человек с генеральной доверенностью? В последнее время многие переложили на родных часть полномочий. И так тоже не выйдет, говорит оператор, только личное присутствие. Сотрудник банка должен видеть, слышать, осязать вас и все ваше недовольство.
Полагаю, что любая блокировка исходящих переводов, которые совершаются клиентами, а не мошенниками на левые счета, это - перегиб СБ. И если банк не идет на встречу клиентам при разблокировках, то действует он не в интересах клиента, а в чьих-то других. Надо ли говорить, что лететь в отделение Альфы ради разблокировки - абсурд? Что билеты на самолет выйдут дороже, чем на этой карте заморожено? Меня уже не карта беспокоит, а деньги на счету, которые мне хочется вернуть не через год-другой, а сейчас.
Приветствую!
Пыталась дозвониться на номер, что указан у нас в банке. Этот номер временно не обслуживается.
Для разблокировки карты позвоните по номерам и назовите ваше кодовое слово:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью
Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью
Прошу вернуть деньги а страховку кредитной карты, так как я отменил страховку. В прошлом вопросе случайно нажал "О... Читать полностью
удалось что то выяснить?) Читать полностью
13 июня оформляла по рекомендации страховку ОСАГО в приложении Альфа страхования, чек об оплате пришел через 15 мин... Читать полностью
При заходе в приложение у меня появилась незнакомая мне карта, она сразу была заморожена. Можно мне её ли закрывать... Читать полностью
Накануне вывода кжшбека 9 июня 2025 года с меня списали все заработанные мною кэш беки в сумме л 2 тыс руб ссылаясь... Читать полностью
Какие условия страхования у спортсменов. И какие бывают исключения Читать полностью
25/04/2025 в офисе банка на комсомольском проспекте 24с1 были поданы 2 заявления на закрытие кредитной карты и соот... Читать полностью
Еще раз обращаю ваше внимание: я НЕ ПОДАВАЛ заявок через партнеров, НЕ СООБЩАЛ никаких своих данных, НЕ просил офор... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу.А теперь прошу ответить на воп... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу. А теперь прошу ответить на во... Читать полностью
Здравствуйте, а почему тот кто отвечает на отзыв – его не читает? В отзыве четко есть запрос на предоставление дока... Читать полностью
Альфа-Банк не исполняет своих обязательств по раскрытию эскроу счета и переводу средств с него в пользу Бенефициара... Читать полностью
Добрый день, я давно пользуюсь услугами вашего банка как физическое лицо;: у меня есть дебетовая, кредитная карта и... Читать полностью
Добрый день!Хочу обратить на проблему в работе интернет-банка, так как вчера банк списал деньги больше положенной с... Читать полностью
Здравствуйте! Уважаемый банк, у меня возникли серьезные проблемы. Много общения, много нервов и потерянных денег из... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью
Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Прошёл всю процедуру регистрации и подтверждения личности через Госуслуги, для получения вклада через Онлайн-услуги... Читать полностью
Я, Литвиненко Максим Николаевич, ПД 0307 790825 заблокирован безосновательно по ФЗ 161 инициатор Т Банк, в том числ... Читать полностью
17.04.2025 завершилась процедура банкроства, яндекс банк игнорирует опреление суда о завершении процедуры банкротст... Читать полностью
Скинула на почту данные. Читать полностью
Почему мне приходят смс от Совкомбанка, если я не являюсь его клиентом? СМС вот такие « Поступил документ 93845/25/... Читать полностью