68
Хочу рассказать свою интересную историю.
17 мая 2023 года мне звонит из колл центра девушка, начинает тараторить про кредит, сладкие уникальные условия и прочее. Реально в тот момент был сильно занят чем то, поймала очень «вовремя». Говорю, мне кредит не нужен, только что закрыл прошлый. Продолжает наседать, возьми, пусть будет, всегда закрыть можно и т.д. Одним словом, укатала. Одобрили ненужные мне 250000, которые упали на счет и я «забыл» про эту тему, пусть лежат. Дальше интересно. Капался в приложении бесцельно, увидел, что у меня кредит не на 250000 а на 360000. Пошел в отделение банка на Бутырской. Мне сначала сказали, что мол первоначально было предодобрено 360000 а по факту дали 250000. Волноваться не стоит, это так система работает. Ок, но все равно ответ меня не успокоил. Пришел еще через день. И что я с ужасом узнаю. А узнаю следующее – мой кредит был застрахован на 90000 рублей, мне была понижена процентная ставка, за что начислена комиссия 17000. Вопрос, а кто с моей стороны подтверждал такие действия? Мне говорят, вы же читали договор, там все прописано. Здесь пауза, какой договор, где он? А мы его на почту электронную выслали. Я не видел на почте договора. Смотрим почту, договора нет. Смотрим профиль в ЛК приложения – почта там не прописана вообще. Куда высылали договор? На деревню дедушке. В здравом уме человек подписал бы такой договор? 250000+110000 за воздух. Понятно, я тут же отказался бы от него. Но я не мог знать, что там прописали. По итогу.
17000 за снижение ставки мне возвращать отказались, ссылаясь на какие то 14 прошедших дней (я о них не мог знать, т.к. договор не видел глазами)
90000 страховки я тоже не могу вернуть, опять же прошло 14 дней. Пишите претензию, месяц будем рассматривать.
Договор я получил 4 июня 2023 года после визита в отделение.
На ровном месте попал на 110000
Ни одного уведомления не поступало, что происходит со моим кредитом большая тайна.
Альфа банк распоряжается моими деньгами по своему усмотрению, не предоставляя информации мне, как клиенту ни о чем. Подумаешь, всего 110000 при кредите 250000.
Из меня сделали терпилу – нужно тратить время, ходить ездить, доказывать что то. Унизительно и мерзко. Злость от тупого бессилия.
Да, бывает, срочно нужны деньги и человек готов на любые условия. Но мне этот кредит не нужен, по сути умело впарили. И нагрузили на 110000 сверху, ну а что, в араавтосалонах такая же схема, покупаешь машину а к ней коврики за 100000 рублей допами идут. Альфа банк в моиг глазах, как модно говорить, пробил дно. Всем, кто это прочитал, 18 раз задумайтесь, стоит ли иметь дело с таким банком. Не один Альфа банк существует в России, к большому счастью.
Писал на эмоциях, могли быть ошибки. Указанные денежные значения округлены до 5000 р. для удобства. Сумма кредита 358500, на счет поступило 250402.
Кредитный договор CCOPARKJ3Z2305171017
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула деньги за страховку, комиссию за услугу Выгодная ставка, а так же проценты, которые начислили за период пользования кредитом.
Проверила звонок сотрудника, консультация была верной, условия озвучили полностью.
Так как вы оформили кредит в приложении — со всеми документами, в том числе по страховке и услуге вы могли ознакомиться до оформления, на втором шаге.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью
Процентная ставка по ипотеке Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня я решил пополнить карту Альфа-Банка через банкомат. После внесения наличных, деньги были прин... Читать полностью
Полнял карту Т банка в банкомате Альфа банка 02.08.25 23:56 на сумму 20.550₽ деньги так и не пришли на счет 1. В ал... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью
23 мая и 30 мая в альфа банке для бизнеса проводилась альфа-пятница в ленте: кэшбек 100% по бизнес карте а применен... Читать полностью
Альф-банк - термин, который ассоциируется с изжогой, отрыжкой и в конце-концов испражнениями.Уроды - ограничили пря... Читать полностью
01.08.2025, примерно в 17:05 я пополнила карту Россельхозбанк, через банкомат Альфабанка, по адресу: Истринский рай... Читать полностью
Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью
Процентная ставка по ипотеке Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью
Убрать карту из стоп листа Читать полностью
Можете отменить комиссию? Я не был уведомлен о ней. Сегодня пришло уведомление о том, что списались некие средства... Читать полностью
Добрый день! Объясните, пожалуйста, на каких основаниях сотрудники отделений банка не принимают "теперь" (объяснить... Читать полностью
Оставила отзыв в игре 100 слов в секунду Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью
Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью
Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью
По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью
Процентная ставка по ипотеке Читать полностью
Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью
Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью
Как без моего согласия списали деньги с моей карты? Читать полностью