66
Хочу рассказать свою интересную историю.
17 мая 2023 года мне звонит из колл центра девушка, начинает тараторить про кредит, сладкие уникальные условия и прочее. Реально в тот момент был сильно занят чем то, поймала очень «вовремя». Говорю, мне кредит не нужен, только что закрыл прошлый. Продолжает наседать, возьми, пусть будет, всегда закрыть можно и т.д. Одним словом, укатала. Одобрили ненужные мне 250000, которые упали на счет и я «забыл» про эту тему, пусть лежат. Дальше интересно. Капался в приложении бесцельно, увидел, что у меня кредит не на 250000 а на 360000. Пошел в отделение банка на Бутырской. Мне сначала сказали, что мол первоначально было предодобрено 360000 а по факту дали 250000. Волноваться не стоит, это так система работает. Ок, но все равно ответ меня не успокоил. Пришел еще через день. И что я с ужасом узнаю. А узнаю следующее – мой кредит был застрахован на 90000 рублей, мне была понижена процентная ставка, за что начислена комиссия 17000. Вопрос, а кто с моей стороны подтверждал такие действия? Мне говорят, вы же читали договор, там все прописано. Здесь пауза, какой договор, где он? А мы его на почту электронную выслали. Я не видел на почте договора. Смотрим почту, договора нет. Смотрим профиль в ЛК приложения – почта там не прописана вообще. Куда высылали договор? На деревню дедушке. В здравом уме человек подписал бы такой договор? 250000+110000 за воздух. Понятно, я тут же отказался бы от него. Но я не мог знать, что там прописали. По итогу.
17000 за снижение ставки мне возвращать отказались, ссылаясь на какие то 14 прошедших дней (я о них не мог знать, т.к. договор не видел глазами)
90000 страховки я тоже не могу вернуть, опять же прошло 14 дней. Пишите претензию, месяц будем рассматривать.
Договор я получил 4 июня 2023 года после визита в отделение.
На ровном месте попал на 110000
Ни одного уведомления не поступало, что происходит со моим кредитом большая тайна.
Альфа банк распоряжается моими деньгами по своему усмотрению, не предоставляя информации мне, как клиенту ни о чем. Подумаешь, всего 110000 при кредите 250000.
Из меня сделали терпилу – нужно тратить время, ходить ездить, доказывать что то. Унизительно и мерзко. Злость от тупого бессилия.
Да, бывает, срочно нужны деньги и человек готов на любые условия. Но мне этот кредит не нужен, по сути умело впарили. И нагрузили на 110000 сверху, ну а что, в араавтосалонах такая же схема, покупаешь машину а к ней коврики за 100000 рублей допами идут. Альфа банк в моиг глазах, как модно говорить, пробил дно. Всем, кто это прочитал, 18 раз задумайтесь, стоит ли иметь дело с таким банком. Не один Альфа банк существует в России, к большому счастью.
Писал на эмоциях, могли быть ошибки. Указанные денежные значения округлены до 5000 р. для удобства. Сумма кредита 358500, на счет поступило 250402.
Кредитный договор CCOPARKJ3Z2305171017
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула деньги за страховку, комиссию за услугу Выгодная ставка, а так же проценты, которые начислили за период пользования кредитом.
Проверила звонок сотрудника, консультация была верной, условия озвучили полностью.
Так как вы оформили кредит в приложении — со всеми документами, в том числе по страховке и услуге вы могли ознакомиться до оформления, на втором шаге.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Перед прадниками Дня Победы появилась лживая реклама вклада Альфа-Вклад Юбилейный Новые деньги, по которому якобы п... Читать полностью
Здравствуйте,как можно узнать,как разблокировать свою карту по 115-ФЗ и есть ли вообще возможность в разблокировке,... Читать полностью
03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью
Мой номер был указан как контактный телефон клиента Альфы банка, кем я не являюсь. Каджый день на мой номер поступа... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
3 мая 2025 года оформил через сайт Банки ру. полис ОСАГО на автомобиль LADA LARGUS гос.номер У259ХУ190 в страховой... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему заблокировали карту? И как разблокировать? Офисы не смогли разблокировать... Читать полностью
YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету Читать полностью
Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Шеленкова Татьяна Владимировна. Я являюсь клиентом вашего банка. Сегодня меня побеспокоили... Читать полностью
Открыл два вклада в Локобанке и Камкомбанке онлайн. За каждый вклад должно поступить по 3 тыс. бонсов, т.е. всего 6... Читать полностью
Воспользовался условиями акции через банки.ру ,купил осаго и в акции есть условия начисления баллов на топливо азс... Читать полностью
Ozon банк вы просите то чего я не могу дать, я участник СВО, на данный момент нахожусь в зоне СВО, вы блокируете сч... Читать полностью
Мне 22, имею статус сироты, мама умерла, папа лишен родительских прав, живу с 8 лет с тетей, она опекун, получаю пе... Читать полностью
На платформе можно оформить вклад, который с пометкой ' онлайн"? Другие вклады, без этой пометки можно оформить ди... Читать полностью