65
И так опишу всё как было и на каком я сейчас этапе, 03.07 я решила заказать автомобиль в Китае и возникла потребность его оплатить. Я никогда не отправляла деньги за границу и этот опыт у меня первый. Я являюсь клиентом Альфа-Банка да и он рядом с моим домом, курс юаня у него был самый выгодный поэтому 04.07 я отправилась всё разузнать в отделение там получила следующий ответ «мы swift переводы не отправляем но вы можете это сделать через мобильное приложение» Ок через приложение так через приложение, в поддержке я спросила можно ли отправить в этот банк и есть какие то лимиты ответ был положительный и начались трудности контракт и инвойс у меня в pdf формате а загрузить возможно только фото в итоге поддержка мне рекомендовала загрузить скрин этих документов и отправить их как фото, но мимо попытка неудачная приложение не работает, я добралась до компьютера и загрузила платёжку и документы там и выскочило сообщение что на swift перевод в юанях установлены какие то лимиты, пишу в поддержку как же так спрашивала же есть лимиты или нет, никто толком ничего не знает. У меня ИП в Альфа банке обслуживается лет как уже 5 и там нет никаких проблем. В итоге поддержка написала что так и так присылайте документы о том что вы что то продали и откуда у Вас деньги я всё объяснила что я ничего не продавала в итоге добилась и мне дали электронную почту (S***a@alfabank.ru) куда были отправлены документы и в подтверждение законности своих денег отправила налоговую декларацию где виден доход который в 10 раз превышает стоимость моего инвойса. Документы мои приняли и сказали ждите 1 календарный день мы рассмотрим. В итоге день прошёл и как можно догадаться Альфа банк заработав на конвертации валюты на % за перевод средств с ип на физ лицо пропал. И что теперь делать я не знаю терять деньги на обратной конвертации и переводе в жёлтый банк я не хочу. Надеюсь хоть кто то тут читает отзывы и как то поможет мне в моей ситуации.
С Уважением Б-ва Екатерина
Приветствую!
Перевод отправили 13.07.2023.
Сожалеем, что заставили ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как связаться с банком?На горячую линию бесполезно звонить, там робот. Читать полностью
Добрый день, у меня образовалась просроченная задолженность в размере 129 000 рублейПоступило от банка предложение... Читать полностью
Здравствуйте! Был задан вопрос по исполнительному листу - ID вопроса 776638 - в порядке уточнения данных вы запроси... Читать полностью
Замечательный ответ. Как я указала в своем обращении, я уже направила не одно письмо и не получила ответа. Если это... Читать полностью
Недавно открыл альфа бизнес и пожалел все попытки связатьсч с горячей линеей были провалены они просто не бноут тру... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом альфаДобрый день, являюсь клиентом альфа банка, в мае 25 числа я выбирал как обычно в... Читать полностью
Я отправил заявку на оформление дебетовой карты Альфа - банк и при этом для участия в акции по получению 2000 бонус... Читать полностью
Оформила детскую карту Альфа-Банка ,Почему не пришел кэшбэк 1000р?первую покупку я сделала 08.06.2025, сразу как по... Читать полностью
Добрый день!29.06.2025 я проверяла снятие наличных по карте, банкомат не предупреждая о комиссии выдал без предупре... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует открытие двух дебетовых карт Альфа-Банка для моих Сына и Дочери. Я являюсь зарплатным... Читать полностью
Пятого июля перевела себе 30000 рублей по СБП, из Газпромбанка в Альфа банк, но денег всё ещё нет, Гпб предоставил... Читать полностью
В своем сообщении выше, я ранее писал что уже отправлял такое обращение в ЦентробанкНо получил отказ, аргументирова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали профиль, номер161ФЗ зайти не могу. На счёту лежать детские пособия как снять их... Читать полностью
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью
1. Банк тестирует на клиентах на клиентах свое несовершенное ПО - когда говоришь, пишешь роботу, а он говорит - "я... Читать полностью
Мерзкое место . Второй год ругаюсь . Кроме отвращения никаких других чувств к этому банку нет . Списывают комиссии... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
Здравствуйте. Очень прошу вас помочь по спорному вопросу. Категорически не согласна с комиссией по кредитной карте... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Самый ущербный и глупый банк, что я встречал. Ситуация такая: лежали деньги на вкладе, вклад закончился и решили де... Читать полностью
Подскажите пожалуйст чтобы получить кэшбэк за ипотечное страхование ,можно оплатить любой картой ? Читать полностью
В данный момент нахожусь в Турцией с семьей два дня назад перевёл по он Лайн банку партнеру 50000 рублей , но этот... Читать полностью
Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью
Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью
Со стороны налоговой никаких проблем нет, всё оформленно, а вот на озоне хоть и пишется в графе "история сотрудниче... Читать полностью
Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать Читать полностью
Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью
Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью
Сколько времени нужно на уточнение информации? Читать полностью