35
Пользовался долгое время очень хорошим продуктом в виде карты Cashback NEW MC, по которой давали кэшбек 10% на АЗС, 5% на кафе и рестораны и 1% на все остальные покупки. Условия меня полностью устраивали. Но тут в июле зашел в приложение и увидел что раздел кэшбек изменился и предлагается выбрать категории, где по АЗС уже 5% кэшбека, а не 10% как было ранее. Так как у меня много автомобилей в семье, для меня это критичный аспект. Написал в чат, ответили следующее (цитирую):
_______________________________________________________________________
"Дело в том ,что с 01.07 карта перешла на категорийный кэшбэк.
Теперь вместо получения кэшбэка только в 2-х предопределенных категориях и 1% на все покупки, вы сможете сами выбирать категории, которые подбираются персонально под вас! Каждый месяц мы будем предлагать вам на выбор список категорий, из которого вы сможете выбрать 4 категории (для ПУ Премиум и ПУ Максимум 5 категорий), а также можете отказаться от одной из категорий в пользу выбора 1% на все покупки.
Процент кэшбэка в выбранных категориях 5%, а для премиальных клиентов 7%, лимита на категории теперь не будет, только общий лимит 5 000 и 15 000 (по премиальным картам в рамках ПУ Премиум и ПУ Максимум) кэшбэка в месяц.
А еще вы можете получить до 100% еще в одной дополнительной категории - в Колесе Суперкэшбэка!
Вы сможете подстраивать категории под ваши нужды, а мы постараемся сделать так, чтобы они на 100% соответствовали вашим запросам.
В данном случае при переходе с вами должны были провести коммуникацию в виде пуш или смс уведомлений ,а так же у вас должен быть банер с данными изменениями"
_____________________________________________________________________
Естественно я спросил где было уведомление, на что мне ответили:
_____________________________________________________________________
Вам 02.06 было направлено уведомление об изменениях по данной карте:
" Получайте ещё больше по карте CashBack: выберите категории и получайте до 100% кэшбэка каждый месяц. Скорей за выгодой🙂 "
_____________________________________________________________________
Уважаемые работники "АльфаБанка" принимают своих зарплатных клиентов с миллионными кошельками и ИИСами за слабоумных?
Где в этом сообщении уведомление об изменении условий по карте? С таким отношением резко возникает непреодолимое желание вывести все средства с такого банка.
Приветствую!
По договору мы можем менять условия. Об изменениях писали в приложении, также направляли пуш-уведомления.
Понимаю, что вы привыкли к прежнему кэшбэку, а всё новое может понравиться не сразу. Однако, такие изменения не происходят спонтанно — мы продумывали условия заранее и полгода тестировали их вместе с 500 000 клиентами. Им всё понравилось и мы решили сделать такие же условия для всех 🙌
По новым условиям вы сами выбираете категории с повышенным кэшбэком. Также можете получить до 100% ещё в одной дополнительной категории — в Колесе Суперкэшбэка.
А ещё мы убрали условия по минимальной сумме покупок. Теперь не надо тратить 20 000 рублей, чтобы получить кэшбэк.
Правила есть на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью
Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью
Не могу отправить отзыв о банке. Все графы заполнены, а отзыв не уходит Читать полностью
Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью
Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью
спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с проблемой, что в мобильном приложении нет понятной информации о том сколько ты и когда дол... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью