35
22.07.2022 отец оформил кредит в Альфа-банке и получил дебетовую карту.Сотрудник не уведомил и подключил платную страховку от мошенников.Далее начались более странные действия,платеж по кредиту 13700 Рублей,платеж внесен 02.07,платеж по кредиту 06.07,но почему то сумма не была списана вся,за то 07.07 списывается платеж по продукту 4000 рублей и поступает звонок о просрочке кредита!Банк отключает услугу,но не возвращает денег,говоря о том что данный продукт был занесен уже в оферту к дебетовой карте.Ранее общалась с сотрудником и он сообщил что это отдельный продукт в коробочном виде.Потом сотрудник начал говорить о резерве денег,следующий что резерва не было,спрашивая почему сумма не списалась в полном обьеме фраза одна из-за страховки и более не чем помочь не можем.Альфа банк является настоящим обманщиком,который не несет действия за своих сотрудников,и то что заработать им важнее чем клиент.В чате плевать хотели на ситуацию.Обман так состоит в том ,что умышленно была удержана сумма с платежа,потому что понимали что отец не знал о данном продукте и платить за него не захочет,а вот просрочку закроет обязательно.Данную жалобу с скринами из приложения отправлю так же в ЦБ и роспотребнадзор.
Приветствую!
По счетам другого клиента не могу проверить информацию. Вашему отцу нужно обратиться к нам самостоятельно в офис с паспортом и телефоном или позвонить на горячую линию +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для других городов.
Хочу отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с согласия клиента и без него мы не сможем её оформить.
В договоре прописываем, что полис будет продлён на следующий срок страхования, равный 12 месяцам.
О продлении и списании комиссии предупреждаем — направляем уведомления. Отключить продление полиса можно в чате или в телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
А можно вопрос вы тут отписками занимаетесь или решаете вопрос по существу ????Конкретный вопрос , я ранее обращала... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь продажей запчастей, перевёл с ип на свою личную карту деньги через функ... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы узнать на сколько это приложение надёжное ? Читать полностью
Оператор дал неверные данные о программе кешбека в связи с чем я его не получил. Когда узнал о неверности данных на... Читать полностью
Направил Читать полностью
Здравствуйте!Я оформил сегодня карту альфа банка, но оказалось, я уже был клиентом с 2017 года. Причем, я смог запо... Читать полностью
Моя история началась 3 года назад, когда я ушёл работать в другую компанию, там в бухгалтерии напутали номер и сери... Читать полностью
Добрый день. Обращался в два филиала альфа банка для получения прожиточного минимума при банкротства с разрешения ф... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью
я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью
В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью
Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв о банке я. Вознаграждение когда получу? Читать полностью
Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот б... Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу мобильный банк зайти так как не приходит код, номера все правильно пишу Читать полностью
Надеюсь получить ответы на свои вопросы1. Я получила потребительский кредит 400000₽ на 60 мес. платеж 14200. Оформи... Читать полностью
Добрый день тому, кто читает данный отзыв, решил поделиться своим опытом пользования банком "Совкомбанк" и "Халва".... Читать полностью
Добрый вечер. 08.06 оставляла отзыв, до сих пор расматривается. Уточните, почему так долго? Читать полностью
очень жаль что не можете повлиять ! Больше не буду писать! Старалась написала свою историю ещё и обидели досвидания... Читать полностью
А можно вопрос вы тут отписками занимаетесь или решаете вопрос по существу ????Конкретный вопрос , я ранее обращала... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь продажей запчастей, перевёл с ип на свою личную карту деньги через функ... Читать полностью
Скажите пожалуйста, я сотрудник озонджоб и выплаты получаю на озон банк так как у меня заблокировали карту и личный... Читать полностью
Ранее обращалась уже. Далее прилагаю текст обращения: "Добрый день! На озоне заказала товар с пост оплатой картой о... Читать полностью
Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о нераб... Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью