1033
Здравствуйте !
В начале месяца я уже задавал вам здесь вопрос о том, почему банк, несмотря на мой отказ, оформил мне кредитную карту.
Сначала, я посчитал, что это просто какой-то технический или организационный сбой со стороны банка. Но после того, как я пообщался со службой подддержки, куда вы порекомендовали мне обратиться, я понял, что все хуже, намного хуже.
Из ответов, которые я получил из службы поддержки, выяснилось, что на меня оформлена не только кредитная карта, но оформлен и кредитный договор, и что оформлен он якобы с моего согласия. Мои неоднократные объяснения, что я не мог дать такого согласия, не только потому, что у меня не было намерения получать кредитную карту, но и по причине того, что разговора о кредите с сотрудником банка вообще не было, были проигнорированы службой поддержки, которая в каждом своем ответе продолжала утверждать что, кредитный договор был оформлен только после получения от меня согласия. Это откровенная Ложь !!!!
При этом вопрос, который я задавал не один раз, о том, что если я, якобы, заключил кредитный договор с банком, то почему копия этого договора не была выдана мне на руки, был также проигнорирован службой поддержки. Вместо ответа, мне было предложено пойти получить копию кредитного договора в офис, и как я понял из их ответа, заплатить за это деньги.
Вообщем, на мой взгляд, вся эта ситуация с оформлением кредитного договора, который я и в глаза не видел, очень похожа на обыкновенный обман со стороны банка.
В связи, с вышеизложенным, прошу ответить на 2 вопроса:
1. Согласно законодательству банк обязан предоставлять копию кредитного договора. Поясните, пожалуйста, на каком основании, нарушив закон, в офисе банка мне не выдали копию кредитного договора ? Может одна причин в том, что договор был оформлен уже после моего ухода из офиса банка ?
2. После написания мною заявления о расторжении, обманом навязанного мне, кредитного договора, получу ли я какой-нибудь от банка документ, подтверждающий, что у меня нет никаких больше кредитных отношений с банком ВТБ ?
Здравствуйте!
Согласно "Правилам предоставления и использования банковских карт" договор для карт с установленным лимитом овердрафта (кредитных карт) является смешанным и содержит условия договора о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО) и условия договора потребительского кредита в форме «овердрафт». Договор состоит из индивидуальных условий, правил и тарифов Банка.
Указанные правила, условия и тарифы размещены в открытом доступе на нашем сайте, дополнительный экземпляр в печатном виде в офисах клиентам не выдается. На руки клиенту выдается только экземпляр индивидуальных условий. Если у Вас данный экземпляр не сохранился, то получить его копию Вы можете в офисе Банка. Услуга тарифицирована.
После закрытия карты и счета, к которому она выпущена, и расторжении договора Вы можете запросить в офисе Банка справку, подтверждающую отсутствие действующих кредитных продуктов в Банке. Услуга по изготовлению справок также тарифицирована.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день.в августе у меня было специальная категория кэшбэк 15% (максимум 1000 руб)19.08 я совершил покупку 1600... Читать полностью
Здравствуйте. Второй раз происходит одна и таже ситуация. Как только выбираю повышенный кешбек на категорию зоотова... Читать полностью
Здравствуйте. В п. Партенит Крым, отделение банка ВТБ закрыто до 18.09.25г., а 15.09.25г.у меня заканчивается срок... Читать полностью
В сентябре месяце мне оформили кредитную карту в отделении банка карту оформляли с кредитным лимитом 50000 руб и ль... Читать полностью
Добрый день! Перевела пенсию в ваш банк. В заявлении указала промокод пенсия. 4 пенсии прошло через банк. 3 тр за п... Читать полностью
30 августа банк без предупреждения обнулил кредитный лимит на карте , оформленной больше 10 лет назад. С 750000 в н... Читать полностью
не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью
В мае–июне 2025 года на мой счёт в Т-Банке поступали переводы через СБП от клиентов ВТБ по сделкам P2P. Все операци... Читать полностью
Начинается июля 2025 года мою учётную запись ВТБ онлайн блокирует уже в шестой раз. Только вчера я была в отделении... Читать полностью
Добрый день! я обратился в электронную приемную ЦБ для снятия блокировки по 161 ФЗ. ЦБ прислал мне отказ, ссылаясь... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-казино, которые заняли первые места в рейтинге игр на наличные деньги, доверия и других значим... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
С 8 числа нет интернета, как и у многих пользователей Сбермобайла. В городе НЕТ никаких ограничений, но оператор пр... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью