Список вопросов
Ответ дан

Что делать с порванной иностранной валютой?

04.09.2023 15:38
672
ВТБ
Автор
anastasiyakosh
г Новосибирск

Здравствуйте, сможет ли ВТБ-банк принять порванную на уголке 100$?

Добрый день!

Позвольте пояснить, что возможность обмена зависит от степени повреждения купюры. Если степень повреждения купюры требует ее сдачу на инкассо, то это невозможно, т.к. с 15 марта 2022 временно прекращен прием от клиентов всех видов поврежденной и вышедшей из обращения иностранной валюты для направления на инкассо. 

Банком производится покупка поврежденных денежных знаков иностранного государства за наличные рубли (исключения: евро, шведские кроны и китайские юани), но заранее уточнить, будет ли произведен обмен, невозможно в связи с тем, что предварительно Банк должен оценить степень повреждения купюры. Рекомендуем Вам обратиться лично в любое отделение ВТБ с кассовым узлом по данному вопросу. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Задолженность" по кредиту
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! В начале 2023 г. я открыла счет в "Сбербанке", при этом менеджер банка навязала мне кредитну... Читать полностью

Банкротство и разблокировка карт.
ВТБ

Добрый день, прошла процедуру банкротства в апреле 2025г. ,до сих пор не разблокировали карты в ВТБ . Определение п... Читать полностью

Затягивание сроков снятия обременения
ВТБ

Погасила полностью ипотеку 24.09.2025года, статус о снятии обременения с 25.09.2025г. в работе. Не сколько раз звон... Читать полностью

ЖАЛОБА Прошу срочного решения вопроса!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Уважаемые сотрудники!Обращаюсь к вам с жалобой на чрезмерно частое поступление звонков от сотрудников вашего банка.... Читать полностью

Рефинансирование кредитных карт Почта банка
ВТБ

Была карта Почта банка.Пользовался 7 лет,все устраивало.Безпроцентный период 120 дней.Использовалась определенная с... Читать полностью

+3000 за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Обманули с бонусом 3 000 рублейМуж является пенсионером росгвардии, очень долго получал пенсию через один известный... Читать полностью

Обращение CR-15569731от 09.09.2025 "Акция 20 000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ"
ВТБ

Добрый день. По моей апелляции по обращению CR-15569731 было поинято положительное решение. Вознаграждение за участ... Читать полностью

Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Вопросы по получению согласия банка ВТБ на изменение характеристик в результате реконструкции жилого дома (текущего залога), не замены предмета залога.
ВТБ

Прошу ответить объективно и всесторонне на следующие вопросы: 1) Почему банком ВТБ изменение характеристик в резуль... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

Я обратился и что дальше ответа то нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
изменение ипотеки траншами
Сбербанк

дважды подаем заявку на ипотеку. в первом случае, сотрудник банка связался и предупредил о необходимости предоставл... Читать полностью

не дают перевыпустить карту ,Без причины
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня пришел в банк , перевыпустить дебетовую карту, но пришел отказ , сотрудники банка ничего не мо... Читать полностью

Счёт заблокировали физ лицо если подпишу обязательство перед банком Счёт разблокируют?
Сбербанк

Сегодня пришло вот такое сообщение,но мне муж переводил деньги с разных карт,он на СВО плюс я в родительском комите... Читать полностью

Некорректное списание
Альфа-Банк

После отключения Альфа-Смарт с "бесплатной" возможностью получения пуш-уведомлений по операциям возникла техническа... Читать полностью

Ограничение операций по счету
Ozon Банк

Доброй ночи. Столкнулся с блокировкой счета по 115 - ФЗ. Попросили выписку со счета лица, который осуществлял перев... Читать полностью

Забыл номер договора
ОТП Банк

Парит Читать полностью

Проблема с блокировкой карт и счетов
Сбербанк

прикрепляю вам скриншоты продаж с авито в тот момент 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18  Читать полностью

Как мне узнать номер договора ?
ОТП Банк

Помогите узнать номер договора Читать полностью

Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Когда будет результат проверки? Читать полностью

Оплата ЖКХ и нет решения вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте! В чате мне не предоставили информацию о том, почему я не могу использовать собственные денежные сред... Читать полностью