47
Может хватить плохо работать, постоянно обещать и врать?
1) Я к вам не лез, вы прислали первые смс по кредитной карте, обещали всё исправить. Окей. На следующий день опять СМС по кредитке.
2) Составлено обращение. Сотрудник без разрешения меняет номер телефона. Вы обещаете всё решить и помочь тут, но зачем-то запрашиваете документы по подтверждению номера. Ещё раз, я к вам не лез. Это ваш сотрудник поступил некорректно и без спросу поменял мне мой номер на другой. Обещали помочь - не помогли. Корректного обращения не было составлено ввиду компетенции сотрудника
3) Были составлены обращения, сроки ответа - 5 календарных дней. Но в понедельник 4.09, в который клятвенно обещали вопрос решить - ответ не поступил.
4) Вместо этого, девочка, сказала что зарегестрировала обращение, его не сделала, а записала комментарий к 2308295079, сказав что номер обращения мне поступит в смс. Он что сделал? Не поступил))) Опять наврали, опять обещали сделать и ничего не выполнили
5) И уже поступила новая информация, что во вторник 5.09 ответ будет 200%, что назначен эксперт.... Вторник прошёл ответа нет. Опять вранье и невыполнение обещаний?
6) А сегодня выясянется, что этот эксперт толком то и не начинал работать. Просто вруны и бездари.
Слово банка ничего не значит, как можно вам вообще доверять
Татьяна, не надо только писать очередную отписку, что всё проверю и вернетесь ко мне с ответом. Вы это писали на прошлых моих запросах.
Вы только обещаете всё решить, но ничего не можете сделать
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Все рекламные рассылки и звонки мы отключили, их не будет.
Что касается смс, которое мы прислали о дозаполнении онлайн заявки — прекратить их, увы, не получится. Направляем их при указании вашего номера в онлайн заявке на нашем сайте. Вероятно ваш номер ошибочно указал другой человек, поэтому и прислали такое сообщение.
Что касается изменения номера. Вы обратились на нашу горячую линию, но отказались представиться. В связи с этим от вас было принято обращение A2308283737, как от не клиента, нового владельца номера.
В ходе проверки мы увидели, что номер закреплён за вами и в целях безопасности оставили только 2 цифры, чтобы новый владелец номера не смог получить доступ к вашему профилю. Поэтому и ответили в этом обращении, о необходимости предоставить документы.
Ваш номер по прежнему закреплён за вами, изменения коснулись только номера для входа в личный кабинет и приложение. Чтобы вернуть всё как было — необходимо подключить их заново. Если в этом возникнет потребность, сможете это сделать на горячей линии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Умерла мама, у мамы был долг в Альфа-банке по кредитной карте, на запросы нотариуса Альфа-банк не отвечет, никаких... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Публикации на банки.ру в соответствии с правилами какой плагиат в отзыве ? На основании которого якобы отказали в п... Читать полностью
Здравствуйт, на счет в банке наложена задолжность, но на госуслугах и ФССП написано что никаких задолжностей не име... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация: умер муж,который являлся заемщиком по ипотеке в банке ВТБ. Соотвественно наследтво... Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Очень прошу Вашей помощи в решении вопроса в рамках моего обращения 1519832. 31.07.25г. мне... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. В приложении было акционное предложение - 18% при открытии счета. Никакой информации... Читать полностью