127
Здравствуйте, оформила x5 карту от Альфа-банка ещё 4 августа, активировала. Совершила покупки на 2800руб 5 августа, хотя по условиям нужно было совершить покупку на 1500руб, баллы так и не начислили. Двое суток пишу в чате Альфа-банка, ответа так и не получила когда же будет начисление. В ответ только предлагают платные услуги, подключить пакет. А в конце концов при последнем обращении вообще сказали ждать ответа 10 календарных дней, это понятно для чего, чтобы просто отвязаться и не искать ответа на мой вопрос, никакой помощи не получила от кучи операторов. В чем же проблема начислить эти баллы???? Зачем заманивать клиентов, а в конце концов обманывать, почитала отзывы я не одна такая, многие клиенты месяцами пытаются выбить от банка эти баллы. Очень неприятная ситуация, в конце концов хочу получить эти баллы и закрыть карту. А ещё и обманули в условиях обслуживания. И при получении и при общении с контакт центром сказали что два месяца обслуживание бесплатно и только потом 89 руб. А списали уже по истечению одного месяца. Через чат опять таки не получается решить вопрос, вообщем в каждом аспекте обслуживания что-то недоработано. Пропадает желание пользоваться услугами недобросовестного банка, огорчена.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 518845) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. К сожалению, вы не являетесь участником акции «Кэшбэк 5000 баллами за первую покупку по дебетовой X5 Карте».
Ссылка по которой вы заказали карту, не относится к данной акции.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанком пользуетесь уже очень давно (более 10 лет) и это был мой любимый банк в плане удобст , но... Читать полностью
Добрый день. 14 сентября 2025 года при попытке снятия наличных в банкомате моя банковская карта № ****6069 была заб... Читать полностью
Здравствуйте я Рискин Лев Сергеевич являлся постоянным клиентом Сбербанка и очень был доволен возможностями приложе... Читать полностью
Хотел сделать перевод в размере 135000 р. Но банк решил что я попал под воздействия мошенников. При общении со мной... Читать полностью
Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазыва... Читать полностью
Но я ничего не сделала. Я просто заказала продукты. Ваш сервис для этого и создан, разве нет? Читать полностью
В статье 29 Федерального закона не указано о нюансах с банкоматами, а указано "владелец банкомата обязана информиро... Читать полностью
Здравствуйте. почему мой отзыв проверяют уже больше недели. Читать полностью
открытым через банки ру Читать полностью
Отправила информацию на почту Читать полностью