17
Собственно, никакой вопрос я уже решать не хочу, но хочу высказаться увидев, что Альфа занимает первое место рейтинга. Отношения с Альфой у меня не сложились, и думаю в этом виновата жадность самого банка.
Кейс 1.
Все знают, что Альфа очень активно рекламирует свои кредитные карты, предлагая их взять везде, просто чтобы был. Ну и как то, они уговорили, я решил взять. У меня уже были кредитки других банков, начал пользоваться и их. Обычно я в конце месяца пополняю счет по всем кредиткам и использую их далее. Однако с Альфой вышел неприятный момент. Они первые (и это было круто) предлагали взять наличные до 100 т.р. без процентов с кредитки, я воспользовался их предложением и собирался уже пополнить, как вдруг увидел довольно крупное списание за использование карты по очень высоким процентам. Оказалось, что дата возврата, как и везде у них плавающая, но меня обидело то, что они не прислали ни СМС, ни пуш уведомления, о том что у вас подошел срок пополнения карты. Я в тот же день погасил остаток, написал в ТП, и меня там условно говоря послали, сказав что сам виноват. Кстати и СМС и пуш пришли сразу же как только они начислили штраф. Я считаю это первый случай их жадности и нелояльности.
Кейс 2.
Я закрыл их карту, но через два года они начали бомабардиовать меня новым предложением, год без процентов. Как раз была мысль купить магнитолу в автомобиль и я снова воспользовался их предложением. Купил магнитолу за 30 т.р., и еще 5 тысяч оплатил услугу другого банка (оформление карты Union Pay). Каково же было мое удивление когда мне снова начислили штраф и пени, оказывается это списание, они провели как снятие наличных (снимать деньги с карты у них уже было нельзя). Так мало того что на меня повесили проценту, но еще оказалось , что я не могу просто вернуть 5000 рублей, мне нужно вернуть сначала 30 т.р. , а потом только 5 т.р. И снова обращение в ТП ничем не помогло, причем сначала , очень долго ТП вообще не могла обьяснить что за "снятие денег" я делал.
Снова пришлось все выплатить и закрыть карту.
Кейс 3.
Это уже не относиться к самому банку, но я имею брокерский счет, и Альфа, единственные кто заморозили свои активы, все остальные банки, как то пошли на встречу и помогли их вывести.
---
Вобщем первым банком его точно назвать нельзя, потому что у меня есть пример работы с другим банком, где все по человечески: уведомляют о необходимости пополнить счет, идут на встречу и решают какие то кейсы в сторону клиента.
Приветствую!
Смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем. Информация о сроках действия льготного периода доступна в мобильном приложении и в личном кабинете, в разделе Информация по кредиту, если нажать на счёт карты. В этом же разделе пишем сумму и дату минимального платежа.
Также уточнить информацию о льготном периоде можно в чате или телефонном центре в любое удобное для вас время.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
С меня списали 399 рублей впервые, я не подписывалась на данные услуги , можно ли как то вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью
Добрый день, 26.09.2025 в 17:50 мне ограничили ДБО и сказали обратиться в отделение банка.В тот же день я поехал в... Читать полностью
25 сентября пришло такое сообщение от Сбер банка:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания... Читать полностью