15
Собственно, никакой вопрос я уже решать не хочу, но хочу высказаться увидев, что Альфа занимает первое место рейтинга. Отношения с Альфой у меня не сложились, и думаю в этом виновата жадность самого банка.
Кейс 1.
Все знают, что Альфа очень активно рекламирует свои кредитные карты, предлагая их взять везде, просто чтобы был. Ну и как то, они уговорили, я решил взять. У меня уже были кредитки других банков, начал пользоваться и их. Обычно я в конце месяца пополняю счет по всем кредиткам и использую их далее. Однако с Альфой вышел неприятный момент. Они первые (и это было круто) предлагали взять наличные до 100 т.р. без процентов с кредитки, я воспользовался их предложением и собирался уже пополнить, как вдруг увидел довольно крупное списание за использование карты по очень высоким процентам. Оказалось, что дата возврата, как и везде у них плавающая, но меня обидело то, что они не прислали ни СМС, ни пуш уведомления, о том что у вас подошел срок пополнения карты. Я в тот же день погасил остаток, написал в ТП, и меня там условно говоря послали, сказав что сам виноват. Кстати и СМС и пуш пришли сразу же как только они начислили штраф. Я считаю это первый случай их жадности и нелояльности.
Кейс 2.
Я закрыл их карту, но через два года они начали бомабардиовать меня новым предложением, год без процентов. Как раз была мысль купить магнитолу в автомобиль и я снова воспользовался их предложением. Купил магнитолу за 30 т.р., и еще 5 тысяч оплатил услугу другого банка (оформление карты Union Pay). Каково же было мое удивление когда мне снова начислили штраф и пени, оказывается это списание, они провели как снятие наличных (снимать деньги с карты у них уже было нельзя). Так мало того что на меня повесили проценту, но еще оказалось , что я не могу просто вернуть 5000 рублей, мне нужно вернуть сначала 30 т.р. , а потом только 5 т.р. И снова обращение в ТП ничем не помогло, причем сначала , очень долго ТП вообще не могла обьяснить что за "снятие денег" я делал.
Снова пришлось все выплатить и закрыть карту.
Кейс 3.
Это уже не относиться к самому банку, но я имею брокерский счет, и Альфа, единственные кто заморозили свои активы, все остальные банки, как то пошли на встречу и помогли их вывести.
---
Вобщем первым банком его точно назвать нельзя, потому что у меня есть пример работы с другим банком, где все по человечески: уведомляют о необходимости пополнить счет, идут на встречу и решают какие то кейсы в сторону клиента.
Приветствую!
Смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем. Информация о сроках действия льготного периода доступна в мобильном приложении и в личном кабинете, в разделе Информация по кредиту, если нажать на счёт карты. В этом же разделе пишем сумму и дату минимального платежа.
Также уточнить информацию о льготном периоде можно в чате или телефонном центре в любое удобное для вас время.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью