1259
Добрый день . Я ликвидировал свое ООО 23 августа 2023 года и 25 Августа 2023 пришел написать заявление о закрытии расчетного счета в альфа банке( отделение г. Санкт- Петербург пр. Энгельса 139/21),и с последующим переводом остатка денежных средств на свой текущий счет. На счету почти 2 млн рублей. Прошла неделя , деньги мои так мне и не переводят , 8 сентября я пошел опять в отделение выяснять , где мои деньги . В отделении сотрудник мне говорит , что счет не закрыт, и где деньги мои он не знает , на счету их нет!! Путем долгого выяснения , и поездив по разным отделениям , я все же выяснил ( в другом отделении , не на пр. Энгельса, там мне вообще отказались говорить , где мои деньги) , что оказывается (!) мой счет все же закрыт , и деньги находятся на кор. счете Альфа банка. Мне предложили в отделении зачем - то , чтобы я написал ещё одно заявление перевести с кор. счета мои деньги мне на мой текущий счет в другом банке . И так же написал заявление , чтобы дали мне официальный ответ , почему мне сразу не вернули деньги . Прошло 3 недели .Деньги мне так и не перевели !25 сентября я обратился опять в отделение , где мне дали несуразный ответ , распечатанный на листе бумаги без печати и подписи , дословно :" При обращении в банк Арбитражного управляющего , по результатам процедуры распределения , обнаруженного имущества , в соответствии пункта 5.2 ст 64 ГК РФ вне зависимости от причин исключения клиента ЕГРЮЛ" Никакого банкротства у моей ликвидированной организации нет , эта информация есть в открытом доступе на рус профайл , что Альфа банк и так должен знать . Причем никакого официального ответа мне так и не дали! Прошел уже месяц! Это нарушение всех сроков рассмотрения и перевода моих средств! Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента (пункт 5 статьи 859 ГК РФ). Я уже обратился в полицию и написал заявление на альфа банк , завтра позвоню в приемную Центробанка , оставлю жалобу . Альфа банк неправомерно удерживает и пользуется моими деньгами ! Прошу срочно разобраться с этим вопросом и перечислить денежные средства на мой текущий счет , указанный в заявлении . Это уже крик души , если так и дальше пойдет , мне придется продавать квартиру , для того , чтобы реализовать цели , которые были поставлены на эти деньги . У меня двое маленьких детей и супруга , где нам теперь жить ?В отделении отношение что от управляющего , что от менеджера хамское , неуважительное , чувствую себя изгоем , как будто это я должен банку , а не он мне . По всему я делаю вывод , либо меня пытаются обвести вокруг пальца , либо работают некомпетентные сотрудники , начиная от управляющего , заканчивая менеджерами .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Блокировку выставили вам на основании 115 ФЗ от 4 сентября 2023 года.
Так как вы оставили на счёте деньги, то мы перевели их на счёт доходов банка.
Основания для ограничения:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»;
• пункт 1.7 «Правила пользования картами, выпущенными клиентам, заключившим договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК».
Вывести их можете через отделение.
Но хочу отметить, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие, неудобство и неоправданная трата времени Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью
Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Наше взаимодействие не сложивлось еще год назад из-за вашего сотрудника. Мне очень час... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью
доступ есть к банку но заблокировали кпк я могу снять разблокировку по 115 Читать полностью
Уважаемая Эльвира, меня просили написать отзыв пообещав вознаграждение.Это конечно завлекает. Я написал абсолютно ч... Читать полностью
В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью
Что происходит? Вы заблокировали мне все операции, при этом не отвечаете на звонки и сообщения. Я совершаю переводы... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью