Список вопросов
Ответ принят

Кешбэк по кредитной Альфакарте не начисляется соответственно выбранной категории!!!

06.10.2023 16:08
665
Альфа-Банк
Автор
user-65847646979
Калужская обл, Тарусский р-н, г Таруса

Ошибка? Или заведомо запланированный обман?

В приложении Альфабанка выбрал повышенный кешбэк на сентябрь. Условия: покупка Альфа-картой. Соответственно выбранным категориям делал покупки, но кешбэк был начислен как обычный, т.е не повышенный. Писал в чат, ответ был интересный: по архивной кредитной карте повышенный кешбэк не начисляется. О как!!! Написал обращение через приложение Альфабанка. Ответили стандартной отпиской: на кредитные карты повышенный кешбэк не начисляется. В приложении написано четко: кешбэк начисляется на Альфа-карту. Получается, что кредитная карта Альфабанка - это не Альфакарта!

Получается. что это заведомо обман!!!

Или, если это не обман, а ошибка, так будьте добры исправить ее и, соответственно,undefinedначислить кешбэк!

undefined

Приветствую! 

Пошла навстречу и начислила кэшбэк за покупки по кредитной карте. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.

Хочу отметить, что с нашей стороны ошибки не было. По вашим кредиткам кэшбэк по категориям не начисляем. Показываем список карт-участниц для начисления кэшбэка в приложении, в разделе Весь ваш кэшбэк — Категории в сентябре (октябре) — Ваш кэшбэк по картам в категориях. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Быстрый помощник))))
Альфа-Банк

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетов... Читать полностью

Банк подключил услугу альфа чек без моего согласия
Альфа-Банк

При получении карты была подключена услуга, уведомления о чеке, о которой меня никто не предупредил. А через месяц... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Кредит под залог недвижимости.
Альфа-Банк

Добрый день, уважаемый банк подскажите пожалуйста, почему ваши сотрудники отказываются подавать заявку на кредит бе... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Комиссия за снятие детских пособий через кассу
Альфа-Банк

Уважаемое руководство Альфа-банка. В связи с необоснованным запретом на снятие наличных денег с карты,я снимаю детс... Читать полностью

Заблокировали счет и деньги !
Альфа-Банк

Заблокировали счет и карты из-за подозрительный операций. Вменяют по статье отмывание денежных средств и чуть ли не... Читать полностью

Как узнать одобрили кредитную карту?
Альфа-Банк

Как узнать одобрили кредитную карту? Читать полностью

Длжностная инструкция
Альфа-Банк

Добрый день! Около 4 лет назад работала в Альфа Банке, подскажите пожалуйста как я могу получить должностную инстру... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Комиссия за пополнение
Альфа-Банк

Комиссии при пополнении не было, а в итоге списали средства Читать полностью

Почему Альфа банк обманывает!
Альфа-Банк

В Альфа банке проходила акция порекоменду инвестиционный счёт другу получи вознаграждение в размере 3000 рублей и д... Читать полностью

15.10.2025 О банке
не обоснованное списание комиссии 2990
Альфа-Банк

Сегодня без всяких уведомлений списали 2990 за какое-то обслуживание ни кто ранее ни о чем не уведомлял не сообщал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Быстрый помощник))))
Альфа-Банк

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетов... Читать полностью

Комиссия за снятие детских пособий через кассу
Альфа-Банк

Уважаемое руководство Альфа-банка. В связи с необоснованным запретом на снятие наличных денег с карты,я снимаю детс... Читать полностью

Как узнать одобрили кредитную карту?
Альфа-Банк

Как узнать одобрили кредитную карту? Читать полностью

Не приходит сертификат за оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

Более 2-х месяцев назад оставляла заявку на оформление дебетовой карты по программе - сертификат на выбор номиналом... Читать полностью

как узнать ответ банка по ипотеке?
Альфа-Банк

как узнать ответ банка по ипотеке? Читать полностью

заблокировали денежные средства и не дают письменный ответ о причинах блокировки
Альфа-Банк

Я в результате продажи принадлежащей мне на праве собственности квартиры получил на счет открытый в Тверском отделе... Читать полностью

Банк обманул с вознаграждением за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

В августе 2025 года по акции "Альфа -банка" открыл брокерский счет и ежемесячно пополняют счет по условиям акции и... Читать полностью

Здравствуйте,утром обнаружил на своих средствах резерв,чтобы это значило ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Утром увидел на своем счету резерв на определенную сумму,альфа банк решил меня спасти,что бы у меня х... Читать полностью

Обязательно ли писать о объяснительную для закрытие счёта и получение денежных средств через кассу, в случае блокировке?
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой, получил зарплату за банкет на карту, пытался перевести себе в другой банк и мне выдало высо... Читать полностью

Вознаграждение за перевод пенсии.
Альфа-Банк

Через приложение Альфа банка 26 августа оформила заявление на перевод пенсии в Альфабанк. Первая пенсия пришла 15 о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У кого подключен пакет домклик плюс, предлагаю всем подавать иск в суд, инструкция в конце текста по ссылке
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Здравствуйте не получается оформить дебетовую карту или востоновить к старому
Сбербанк

Здравствуйте мне заблокировали сбер, уже год как или больше, не получается оформить новую или восстановить старую к... Читать полностью

Блокировка карты по п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Здравствуйте! Моя карта была зарплатная карта была заблокирована. Получаю на нее стипендию. Использовал для осущест... Читать полностью

Сбер никак не хочет отменять Дом клик плюс, навязанный обманным путем и незаконно!!!
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Как ВТБ разводит клиентов в рамках программы кэшбека
ВТБ

Добрый день.Обращение CR-15724680.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ, подключен пакет услуг ВТБ Привилегии. Без данног... Читать полностью

Нарушение договоренностей банком
Т-Банк

В конце сентября мне позвонил представитель Тбанка, коим клиентам я являюсь последние лет 15 и предложил поучаство... Читать полностью

Сбер продолжает отказывать в отмене Дом клик плюс, который навязал незаконно!!!
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Как убрать оплаченную задолженность
Т-Банк

Из-за долга был наложен арест на несколько карт, включая Т-банк. В итоге оплатила долг с карты другого банка и на г... Читать полностью

Не доступно списание баллов плюса
Яндекс Банк

Более 10 дней в приложении яндекс маркет недоступно списание баллов плюса на заказы, ползунок списания баллов прост... Читать полностью

Отключили льготный проезд
ВТБ

Здравствуйте. 15.10.25г. Отключили льготный проезд по карте РНКБ просьба восстановить проезд  Читать полностью

15.10.2025 Другое