129
Оставил включенный телефон на столе, маленький ребенок через приложение случайно оформил рассрочку на 100к. За оформление сразу взяли 20к комиссии. Деньгами я не пользовался, лежали на счете не тронутыми неделю. Увидев непонятные расходы, сразу обратился в банк. В отделение сделали обращение на возврат комиссии. Заявку отклонили, комиссию не вернули, а деньги, полученные по рассрочке, списали со счета. Выходит, что я должен банку деньгу, буквально, не за что. Повторюсь, деньги просто лежали на счете, никто ими не пользовался.
Обращался в банк еще несколько раз чтобы решили мою проблему. Написал обращение на возврат хотя бы тех денег, которые мне дали по рассрочке. Раз уж комиссию все равно не вернуть, а рассрочку я взял, дайте хотя бы деньгами попользоваться, на которые, между прочим, я имею полное право. Сначала обещали в течение 3 дней рассмотреть мой вопрос, потом сотрудник банка сказал ждать до 5 дней.
В итоге, с момента последнего визита прошло уже 2 недели, ответа я так и не получи, деньги соответсвенно не вернули.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В пользовался картой премиум несколько лет было все ок , и в декабре этого года списали 2990 комисси за обслуживани... Читать полностью
Я в полном недоумении от того, как ваш банк ведет дела с клиентами. Я требую немедленно пересмотреть и все незакон... Читать полностью
Забрали мужа на СВО, осталась я одна с его кредитами и своими, зарплату снизили, решила взять в альфа банке кредит.... Читать полностью
прошло 6 дней. Вы слишком долго изучаете вопрос Читать полностью
Здравствуйте, в пятницу оформила карту Альфы, с сотрудницей очень долго все настраивали, но затем все получилось. О... Читать полностью
1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В при... Читать полностью
Здравствуйте. Ну поймите, пожалуйста, нам эти средства срочно нужно Читать полностью
Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подпи... Читать полностью
Уже обращалась с этим вопросом 19.12.25. Сегодня 22 декабря. День зачисления пенсии 17. Пять дней не могу дождаться... Читать полностью
Забрали мужа на СВО, осталась я одна с его кредитами и своими, зарплату снизили, решила взять в альфа банке кредит.... Читать полностью
Я нахожусь за границей уже 6 месяцев, и поскольку я долгое время не пользовалась SIM-картой, мой номер телефона заб... Читать полностью
Добрый день, ваши сотрудники нарушают 230 федеральный закон уже не в первый раз, нарушая правило взаимодействия не... Читать полностью
заказала случайно карту в пятерочке,хочу отказаться Читать полностью
С меня сняли деньги Читать полностью
Добрый вечер!в один прекрасный вечер я зашел в альфа банк и увидел там новую акцию приведи 5 друзей за 20000 тысяч... Читать полностью
Пригласил 5 друзей они выполнили все условия а деньги до сих пор не пришли что делать Читать полностью
Здравствуйте. Движется процесс по моему вопросу? Читать полностью
Как то ночало не вдохновляет. Дело стоит на месте, деньги теряются, ни кто так и не соизволил решить вопрос. Честно... Читать полностью
Оба банка меня направили друг к другу.Есть решение, чтоб вернуть деньги мошеннику без моего участия?Номер обращения... Читать полностью
консультант Читать полностью
Попов Владимир Анатольевич В пользовался картой премиум несколько лет было все ок , и в декабре этого года списали... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл вклад в банке ВТБ " СТРАТЕГИЯ НА ПЯТЬ. Гарант. " А оказалось это договор страхования по оконча... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – VPNSUB MOSKVA... Читать полностью
Не пришёл сертификат на маркет плейлист, когда будет? Время прошло почти как месяц, все условия выполнены. Читать полностью
Жду ответ , Читать полностью
Не могу перевести деньги между счетами Читать полностью
Почему есть комиссия при переводе по реквизитам бик 018602104 ИНН 1001041033? Читать полностью
Почему нельзя решить вопрос не посещая офис банка в Москве.Эта по всей России люди должны приезжать в Москву.Возмож... Читать полностью