191
Здравствуйте!
Оформил кредитную карту "Год без %" в Альфа-банке в середине сентября 2023г. При оформлении карты использовал реферальную ссылку друга, ранее кредитной карты данного банка не было, только дебетовая.
Т.е все условия, необходимые для получения денежных средств по данной акции, выполнил.
По прошествию месяца (23.10.23), решил обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, как дела с обещанными от Альфа банка бонусами.
В итоге внятного ответа я не получил и оставил обращение D2310235259.
Далее прошло еще 10 дней и я снова никакого ответа так и не получил и решил зайти в офис Альфа Банка. Девушка консультант также не помогла - всё что получилось - это сделать обращение на обращение (А2311067798).
Спустя день я получил ответ на это обращение "Проводится служебное расследование и в этом случае сроки индивидуальны".
И вот сегодня уже 18.11.2023 с момента оформления карты - прошло больше 2 месяцев, Альфа-банк, подскажите индивидуальный срок рассмотрения это сколько? Год, а может быть два?
Считаю, что Альфа-банк намеренно вводит людей в заблуждение, обманывает и вынуждает клиента тратить время на получение обещанных бонусов по акции "Приведи друга". Понятно, что это некий фильтр, иначе придется платить всем.
Также хочу добавить, что похожая история была с Тинькофф банком, но там Специалисты (с большой буквы) смогли решить задачу за несколько часов. Общение с клиентом проводилось без тупых отписок и составлений миллиона обращений. Сотрудники тинькоф банка были заинтересованы в том, чтобы решить вопрос клиента.
PS
Также бонусом к красной карте я получил кучу дополнительных (навязанных) услуг, которые не описаны в договоре (страховки, оповещения), и о котрых не предупреждают сотрудники Альфа банка. Благо мне удалось все это отключить и вернуть свои денежные средства, на это тоже пришлось потратить время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
По требованию Альфабанка оплатил нотариальный тариф. Платежку от 07.07.2025 (и чек) могу прислать. Здесь прикрипить... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какая информация? Когда можно ожидать ответ? Спасибо. Читать полностью
Что за телефонный центр? Повторяю, нет у нас офиса Альфа банка в городе Читать полностью
Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью
Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью
Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью
ДОбрый день, оформляла у вас кредит наличиными в приложении на срок 24 мес, банк выдвигает условия страхования ДМС,... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с такой ситуацией. На днях перевела из Сбербанка в Альфа-банк ( со своего счета на свой сч... Читать полностью
Никогда до 06.04.25г никаких комиссий банк не списывал! Но вчера, когда мой баланс по карте ушел в минус, я обнаруж... Читать полностью
Что за телефонный центр? Повторяю, нет у нас офиса Альфа банка в городе Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью
Никогда до 06.04.25г никаких комиссий банк не списывал! Но вчера, когда мой баланс по карте ушел в минус, я обнаруж... Читать полностью
Здравствуйте. 19.06 меня заблокировали по 161 фз. Был направлен запрос в ЦБ РФ, ответ положительный - из своей базы... Читать полностью
Недавно относительно сменила оператора сим-карты , номер сам не менялся. Мне нужно зайти в Альфа банк. Там мне пишу... Читать полностью
Как перенести встречу с представителем Альфа-банка ? Читать полностью
Был направлен вопрос 01.07.2025г. Но почему то вопрос закрыт, но полногго ответа так и не поступило. Читать полностью
Мной как представителем был подан исполнительный лист на взыскание с САО "РЕСО"Последний день для исполнения - 01.0... Читать полностью
Добрый день. У меня имеется две кредитные карты с просроченными задолженностями. По одной из карт уже имеется испол... Читать полностью
Добрый день! У меня через платформу Банки ру открыт вклад в банке Дом РФ, как мне узнать номер счета данного вклада... Читать полностью
от 3.07.2025 заблокировали карту , оставила на закрытия счета и оставила реквезиты . чат поддержка очень долго рабо... Читать полностью
Помогите пожалуста разблокировать счет в ВТБ банке. Прошла процедуру банкротства 20. 06 2025г. Было решение суда.... Читать полностью
Добрый день.В ноябре 2024 года открыл кредитную карту ВТБ "Карта возможностей" с заявкой на рефинансирования карты... Читать полностью
Отец сгорел в пожаре. Документы все сгорели. имеются копии документов полученные у работодателя. каким образом можн... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали все счета в чате никто не отвечает денежные средства перевести не могу горячая ли... Читать полностью
Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про... Читать полностью
Вопрос всё ещё актуален, жду ответ. Читать полностью
отмените заявку на вклад Читать полностью
Добрый день .Сбербанк заблокировал счета из за оплаты и переводы в онлайн казино в октябре 2024 года. Может спустя... Читать полностью