39
По ссылке друга я заказала дебетовую карту, встреча назначена на 27.11.2023 с 9-11. Позвонила представитель банка, я ей объяснила, что карту могу получить только с 9 до 9,15 максимум, тк в городе бываю только в это время, она сказала, что не успеет, ну ок, в городе был коллапс, не страшно, но она сказала, что передаст информацию другому представителю который привезет на следущий день. Не вопрос, встречу перенесли на 28.11 с 9-11.
28.11 в 9.22 позвонила представитель, но к сожалению я уже уехала, тк ждать когда очнутся представители у меня нет возможности, и связаться с ними нельзя, тк встреча назначена с 9-11, а смс о том, что приедет представитель, приходит в 11.30...где логика????
Ну ок, естественно я была недовольна, тк было обещано, что информация будет донесена,
Звоню 28.11 на линию поддержки и ... Ничего!!! Дозвониться невозможно!!!! Миллион раз сбрасывали!!!! Дозвонилась только после того как сказала, что перевела все деньги мошенникам!!! А как доверять банку деньги, если при всем желании не дозвонишься????? Какое отношение к клиентам???? Оператору объяснила всю ситуацию, сказала, что мне карта нужна и оставили комментарий представителю о том, что я могу только с 9.00 до 9.15
Я могу выбрать это время, тк банком предлагается именно такой интервал, меня не интересуют вопросы, которые касаются технических проблем! Если заявлено с 9, так будьте любезны, если клиент просит с 9, то хотя бы позвонить!
Встречу назначили на 30.11 с комментариями 9.00-9.15
В 9.30 мне звонит Павел об актуальности встречи, естественно я уже уехала.тк дольше ждать возможности нет, и ждать позвонит или не позвонит я тоже не могу. На что мне ответили что они только в 9 документы получают, доехать нужно и тд и тп. Но почему не было хотя бы звонка в указанное время???? В итоге я была на взводе, тк уже 3й раз не могу получить карту и что вы думаете, он поставил ОТКАЗ!!!!!
На каком основании??? На том, что он не мог на кнопки телефона нажать и договориться??? И вообще ощущение, что банку не нужны клиенты.
Снова звоню на горячую линию и там тот же пофигизм!!! Оператор сказал, что банк вам может отказать! Так вот, банк одобрил, а представитель Павел решил, что отказ будет гораздо лучше, чем договориться с клиентом и все же провести встречу! Ощущение незаинтересованности представителей в работе.
Ситуация вообще бредовая... Являюсь клиентом многих банков, но такого беспредела не видела!!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 547558) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью