265
04.11.23 доставка передала заказ № 9854598681887 (продавец Мегамаркет Москва) от 03.11. wi-fi роутер, моему сыну, код из СМС соттрудник не спросил. Доставка решила объединить заказы, cын ждал только заказ №9549885569949 (в большой упаковке), про заказ с роутером он ничего не знал, упаковку из-за этого не вскрывал. 13.11.2023 я открыл упаковку, в ней находился wi-fi роутер, другого бренда и в 5 раз дешевле, он тоже есть в продаже у продавца "Мегамаркет Москва". Я сделал звонок в поддержку Мегамаркет и сообщил о данной ситуации. В течении часа, со мной связалась девушка, и сообщила что "у Мегамаркета бывает "пересортица", и они готовы прислать курьера в ближайшее время и забрать товар, а Мегамаркет, просто вернет денежные средства, я согласился и прождал курьера 2 дня. 15.11. обнаружил, что обращение №CCS-4343642 РЕШЕНО, а по факту просто закрыто с объяснением что покупатель должен составить акт вместе с сотрудником сразу в момент доставки. Я создал новое обращение с данной проблемой, тянули с ответом 15 дней!, 30.11.2023. его закрыли, в статусе Решено, сославшись на ответ с отказом из предыдущего обращения. После этого было несколько обращений по телефону, где я просил связаться со мной и решить данный вопрос. Только 01.12. со мной связалась девушка, (исходящий с номера 900), и сказала что мои обращения в поддержку Мегамаркета бесполезны, другого ответа от них, больше не будет, и в заказе до 50 000 рублей, никакой код из смс не нужен, а то что вручили ребенку не имеет значения. Я покупаю на Мегамаркет очень часто, всегда рекомендовал Мегамаркет своим друзьям и знакомым, крайне возмущен таким отношением к клиенту. Данный товар, я все же купил в Мегамаркет, но только уже 14.11.2023 заказ №9107911371499, если есть сомнения в том, что я пытаюсь вести себя "не честно" перед продавцом Мегамаркет Москва. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
Действительно, при доставке курьером заказа на сумму до 50 000 рублей код может не потребоваться. Но товар нужно проверить при получении.
По условиям заказа и доставки https://megamarket.ru/info/delivery-terms/ покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из пункта выдачи.
Если вы не согласны с решением по обращению, рекомендую направить официальное заявление на юридический адрес маркетплейса: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью
06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью
Что вы написали ? Мне здесь ответ дайте, я вам ещё раз все доказательства предоставил, расмотрите обращение 250619-... Читать полностью
Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью
Дополняю для тех, кому интересно почитать,Я отправил заявление в цб, на исключения меня из "базы данных о случая... Читать полностью
Добрый день, недавно подключил пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключал, но сегодн... Читать полностью
Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 ми... Читать полностью
Благодарю, жду ответа Читать полностью
Меня не устраивает ваш ответ. Что начисляются проценты это всем известно. Меня интнресует как распределился мой пла... Читать полностью
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по заве... Читать полностью
2 июля 2024 года у меня умирает брат, у которого были кредиты в Сбере и Альфа-Банке.В конце января 2024 года станов... Читать полностью
1. Я просил действовать добросовестно и представить достоверную информацию, а не копировать ответы других сотрудник... Читать полностью
Нужны были деньги, поэтому оставила заявку на получение кредита через приложение, где получила предварительное одоб... Читать полностью
Довожу до вашего сведения, что в рамкам моих неоднократных обращений с 11.10.2021 и по 23.06.2025 о правомерности с... Читать полностью
Всем здравствуйте! Открыла я ИП, открывала через сбер. Через них собственно и получила токен. Ну думаю, начну польз... Читать полностью
Добрый день. Прошло три дня, и ровным счетом ничего не изменилось. И Вы пропали вместе с заботой о клиентах. Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку в Сбере . Документы банку были поданы в срок, а именно страхование имущества 06.05.20... Читать полностью
Я заказал установку терминала и подключение к эквайрингу № 2025-000159 от 19.06.2025. Срок установки до 22.06.2025,... Читать полностью
Обслуживание данного банка оставляет желать лучшего!Отвратительный сервис, абсолютно бессовестный персонал!!!Начну... Читать полностью
Банк выбрал очень хитрую позицию для " привлечения " клиентов: видят что Вы покупаете по карте Озон и потом предлаг... Читать полностью
Карту заблокировали судебные приставы, нужно погасить кубышку, можно оплатить долг по ней с другой карты? Читать полностью
Здравствуйте. Рассматриваем 2 варианта квартир под семейную ипотеку. В первом случае стоимость квартиры 7.44млн под... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Пишу Вам уже наверное 4ый раз. Вы мне дали ответ:UPD: К сожалению, обновить паспорт удалённо... Читать полностью
Не могу войти в свой личный кабинет. Не получаю ответа на запрос, направленный в WA. Читать полностью
Здравствуйтеу нас возникла проблема с вашим банком и мне обещали ее решить 16 июня. каждый день извинеяни и отписки... Читать полностью
Если хотите платить за услуги, которые вы не подключали либо подключенные так, что вы об этом даже не поняли: то ва... Читать полностью
06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью
Здравствуйте. В июне месяце по дебетовой карте выбрала категорию кэшбэк автоуслуги. Пришлось обратиться в автосерви... Читать полностью