Список вопросов

Перевела на кредитную карту сверх лимита сумму, чтобы оплатить покупку общей суммой: лимит + собственные.

13.12.2023 16:58
182
Альфа-Банк

Перевела на кредитную карту сверх лимита сумму, чтобы совершить оплату товара общей получившейся суммой (деньги с лимита+собственные). Оплатила, захожу в приложение, а мне пишут, что задолженностью не мой лимит только является, а ещё и мои собственные стали долгом. 

Условно говоря лимит был 29 тыс. я закинула на карту 50 тыс., оплатила покупку, зашла в приложение, а задолженность указана не 29 тысяч, а 79! (((

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
заблокировали карты и кабинет.
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Альфа-Банк списывает деньги - мошенники
Альфа-Банк

Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью

Как вернуть деньги за обязательную страховку при автокредите?
Альфа-Банк

Добрый день, брала автокредит 05.12.24, досрочно погасила его 04.05.25г, хотелось бы вернуть деньги за обязательную... Читать полностью

Невозможно зайти в приложение и личный кабинет на сайте банка.
Альфа-Банк

Когда вы эту информацию получили?от какого числа? Читать полностью

Невозможно зайти в приложение и личный кабинет на сайте банка.
Альфа-Банк

Лет 5 уже симкарту не меняла.что за бред?!?!?!?!?Ошибка при авторизации: Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту.... Читать полностью

Как закрыть кредитный счет?
Альфа-Банк

Добрый день! обратился 10.04 в отделение банка в г. Екатеринбургк с вопросом закрыть все продукты Альфа-банка! По м... Читать полностью

Обслуживание ИП счета
Альфа-Банк

Волгоград Ул Николая Отрады .Жду специалиста больше часа.Также хочу понять прошла ли жалоба на Банки ру написанная... Читать полностью

Не пришел возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью

Акция а-инвестиций. Акция 5000 рублей за 5 месяцев.
Альфа-Банк

Добрый день. Я 31 марта открыл брокерсий счёт у вас. Сделал покупку на 1000 рублей. И я должен участвовать в акции... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Некомпетентность операторов чата поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк списывает деньги - мошенники
Альфа-Банк

Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью

Как закрыть кредитный счет?
Альфа-Банк

Добрый день! обратился 10.04 в отделение банка в г. Екатеринбургк с вопросом закрыть все продукты Альфа-банка! По м... Читать полностью

Заблокировали все без причины
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью

Закрыть счёт который был открыт в 2021 году
Альфа-Банк

хочу закрыть счёт ***4552Был открыт 04.06.2021У-а Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию М-а Диана Олиевна Читать полностью

Задублированный номер
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью

744332 id вопроса, приходиться создавать новый вопрос
Альфа-Банк

Что скажите после уточнения? Читать полностью

Проблемы с эскроу счетом
Альфа-Банк

Добрый день, в августе мною был взят ипотечный кредит на строительство дома ИЖС с использованием эскроу счета. До н... Читать полностью

Разблокировать карту и счет
Альфа-Банк

 Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью

Как разблокировать счет, да и карту.
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью

По счету весит фз-115 и аресты
Альфа-Банк

Направил  Читать полностью

Последние вопросы организациям
где обещанные баллы, Мария, а главное, почему допускаете полный игнор обращений клиентов?

как и обещала, направляю обращение в надзорный орган (Банк России) для проведения проверки действий Сбера совместно... Читать полностью

Как вернуть ошибочно зачисленную сумму
Сбербанк

Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью

Закрытие цифровой карты и счета
ВТБ

Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью

Заблокировали счет по 161 ФЗ РФ.
Сбербанк

Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью

скриншот

как приложить скриншот к отзыву? Читать полностью

Как снять ограничения с карты?
Ozon Банк

Как снять ограничения с карты? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Скидка на такси 50% с картой ВТБ НЕ действует
ВТБ

почему на действует скидка на такси ЯНДЕКС 50%, как это было заявлено в поедложении банка Читать полностью

05.05.2025 Другое
заблокировали карты и кабинет.
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Альфа-Банк списывает деньги - мошенники
Альфа-Банк

Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью

Купила полис, не пришли ни полис, ни квитанция об оплате на почту

Сегодня купила полис. На почту не пришли ни полис, ни квитанция об оплате Читать полностью