17
Уважаемая , Татьяна, как вы прокомментируете мою ситуацию? 09.08.2023 г. я оформила кредитную карту ,Тюмень, ул.50 лет Октября,3/1 беспроцентный период 365 дней. При заключении договора по кредитной карте менеджер банка информировал о том, что льготный период 365 дней на покупки,совершить нужно в течение первых 30 дней. Такую карту я уже брала, знала, что это такое, я спрашивала у менеджера банка, а в чем прикол? Вы выдаёте на год деньги без процентов? И мне ответили, что банк найдёт на чем заработать деньги. С Получением следующей карты мне стало понятно на чем ваш банк зарабатывает, великолепная мошенническая схема. Так вот, я обсудила все условия с менеджером банка, договор не предоставляется в письменной форме, подписывается электронно, а доп. Соглашение, в котором прописали срок льготный вам присылают просто ссылочку, по которой вам нужно пройти и итог вы подписали доп. Соглашение. Я не помню, открывалось оно или нет, или после перехода по ссылке на это соглашение автоматически ставилась электронная подпись, но я конечно же могла и не посмотреть, потому что я же беру карту на год, что мне там смотреть? Все с менеджером банка обсуждалось, ну и логически, зачем мне карта на 60 дней, если есть карты на 120 дней беспроцентного периода, ну сами посудите. Итог, я как добросовестный потребитель по условиям пользования годовой карты делаю покупки в течение первых 30 дней, а дальше остаётся остаток, который я не трачу. В первой карте мне не нужно было вносить обязательный платёж и спустя несколько месяцев я захожу в онлайн приложение и обнаруживаю, что оказывается мне начисляются баснословные проценты за просрочку. Ваши сотрудники сказали, что это какой то собой и я такая не одна. Мы составляем обращение, чтоб убрали излишне начисленные проценты и вернули мне льготный период. После 5 обращений мне наконец то обьявили, что проценты уберут, при условии погашения кредита и дали мне сроку несколько недель. Ещё несколько обращений, но ваш банк непреклонен. Сколько же людей пострадало от ваших мошеннических действий? Если это технический сбой, вы должны были не дожидаясь, когда к вам клиенты начнут обращаться, а сами должны были все решить. Но вы вынуждали клиентов неоднократно поклониться вам с обращениями, а проблему так и не решили. Я внесла деньги, да вы мне убрали только проценты. Вы мне нарушили мои планы, вы нанесли мне моральный ущерб. Я никогда не буду рекомендовать ваш банк. Я написала жалобу в центробанк, на этом я не остановлюсь, где возможно, я буду писать о вас отзывы. Вы не клиентоориентированы. Прокомментируйте пожалуйста, только не нужно мне рассказывать, что я обязана все прочитать. У вас все было сделано и рассчитано на то, что клиент все подпишет не глядя. А иначе зачем растягивать подписание на два дня? Прошу мне ответить на почту 89222661404@yandex.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна выписка по закрытому счёту ИП. Сколько ждать? И можно как-то без личного присутствия на почту.... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью
Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью