Список вопросов

Мегамаркет(сбер) не возвращает деньги и не отменяет заказ от продавца мошенника.

20.12.2023 07:01
160
Альфа-Банк
Автор
user-386812407421
г Москва

!!! Предыдущий вопрос прошу удалить т.к. не написал данные по заказу.

Здравствуйте. Заказал товар, отменил его на этапе создания через несколько минут, далее минут через 5 приходит смс от продавца мошенника о том, что заказ якобы подтвержден. Я звоню мегамаркету и спрашиваю почему заказ не отменился и более двух часов висел со статусом отменяется, после они создали заявку, где ответил не сотрудник маркета с решением проблемы а продавец и он продолжил тянуть время. Мегамаркет мне отправил номер телефона продавца чтобы я связался, отвечает плохо говорящий на русском человек и не понимает о чем речь и он не имеет к этому отношения(хотя этот телефон указан на Яндексе в его магазине Kwestparts). Я говорил и писал это мегамаркету и ноль реакции. Сумма покупки 120 тысяч рублей. из них я использовал персональный промокод на 20к и 92к баллы, они все замороженны и я не могу использовать их на другие покупки из за этой ситуации. Поддержка не способна решать вопросы и все что она может это открывать тикеты где отвечает продавец, а не сотрудники маркета для решения проблемы. Дальше этот продавец понимает что я раскрыл его, он ставит статус товар получен!! чего быть не может даже в теории. В поддержке говорят мол это ошибка (но они сами не разбираются ни в чем). Такой же товар я уже наблюдаю как выставляли 3 Ипешника с левыми окведами и так же по заниженым ценам. Это явно мошенники, но мегамаркет способствует мошенникам и не отменяет заказ. В итоге я не могу тратить бонусы и промокод временный тоже использовать не могу. Если в ближайшие дни не помогут в данной ситуации, со всеми записями разговоров и скриншотами буду обращаться в суд и с заявлением в полицию именно на мегамаркет, потому что именно они не отмечают заказ и не убирают мошенников с площадки. Даже нету нормальной поддержки для решения проблем, а лишь операторы , которые не в состоянии решить ни одну проблему.

Заказ от 19 декабря Мегамаркет(сбер)

Статус - Получена

Доставка

№ 972 885 376 3139

Доставка продавцом

с 21 декабря по 22 декабря, 11:00—16:00

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

Перевод со своей карты
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Ручная проверка платежей
Альфа-Банк

Очень жду ответ Читать полностью

Красное ДНИЩЕ! Как НЕ воспользоваться кредитом, за который УЖЕ платишь?
Альфа-Банк

Когда?  Читать полностью

07.09.2025 Другое
Как поехать в чужой город одному без бензина и денег потому что красное днище заблокировали единственную карту с деньгами, а сотрудники банка прямо в глаза говорят что им пофигу!
Альфа-Банк

И снова красное днище отличились. Выпил я пива в торговом зале ленты после 23-00. Пробить нельзя по кассе, а рассчи... Читать полностью

Не обоснованные действия банка
Альфа-Банк

Специалиты по выездному взысканию департамента урегулирования клиентских обязательств АО "Альфа-Банк" проводят прет... Читать полностью

Кредитная карта 60 дней без процентов
Альфа-Банк

Слушай, 'эксперт альфа мошеннического банка. Мне в ответе на жалобу о том альфа меня нае..ал не надо объяснять, КАК... Читать полностью

Вместо собственной карты сотрудник выпустил на чужое имя
Альфа-Банк

06.09.2025 в отделение Альфа банка на Фестивальной 13к1 ведущий менеджер Стафий Владислав Александрович начал говор... Читать полностью

Как вернуть 415 рублей?
Альфа-Банк

Я скинула на другую карту 450 рублей, а с карты Альфа-Банка списалось 865 рублей, что делать? Читать полностью

Не согласовывает страховку 2 месяца
Альфа-Банк

Добрый день, предоставили все документы сторонней компании, отдельным файлом прислали документ с фектильной подпись... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод со своей карты
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Не обоснованные действия банка
Альфа-Банк

Специалиты по выездному взысканию департамента урегулирования клиентских обязательств АО "Альфа-Банк" проводят прет... Читать полностью

Здравствуйте я гражданин Киргизии , живу в Мск , могу кредит одобрить?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я гражданин Киргизии , живу в Мск , могу одобрить кредит? Читать полностью

Перевод денежных средств с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я обращалась в офис два раза, 06.09.2025 года я обратилась в отделение, чтобы оставить заявление о з... Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Мошенники взломали аккаунт госуслуг. Пришло оповещение о регистрации на сайте банки ру, как установить самозапрет н... Читать полностью

Я через банки ок оформил дебил вау Альфы банка И там обещали бонусы начислить В итоге я картой пользуюсь уже почти месяц А бонусов нет
Альфа-Банк

Почему не начисляют бонусы за оформление карты Читать полностью

Отзыв не отображается на сайте банки ру
Альфа-Банк

Добрый день. Писала отзыв 19 или 20 августа 2025. Но его на сайте не обнаружила. Почему?  Читать полностью

Почему нужно ехать в банк для таких простых вопросов
Альфа-Банк

привет, все еще не получил ответа, хотел бы альфу сделать но проблема та же) Читать полностью

Проверка отзыва долго
Альфа-Банк

Почему так долго у меня проверяют отзыв , когда у других которые обращались этого же числа уже давно зачтен отзыв э... Читать полностью

мой отзыв, в нем всё неправда.
Альфа-Банк

когда удалите мой отзыв? Он не соответствует действительности. Вы обещали ответить на этот вопрос в почту, 5 дней у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне закрыли счёт, а деньги которые лежали на счёте озона не перевели реквизиты я указывала, в чате не отвечают!!! Там лежат деньги детей и что мне делать😡
Ozon Банк

Мне закрыли счёт, а деньги которые лежали на счёте озона не перевели реквизиты я указывала, в чате не отвечают!!! Т... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Почему заблокировать вход в кабинет,если не было переводов.
ВТБ

Здравствуйте.У меня есть карта РНКБ которая была привязана к телефону например на +79782461569.Также была карта ВТ... Читать полностью

[censored], а не банк!!!
ОТП Банк

Должны были вернуть деньги ещё неделю назад, в итоге в поддержке никто не отвечает, в говночате говнобанка тоже бот... Читать полностью

Перестали приходить СМС уведомления.
Т-Банк

С 1 августа, 2025 года Т-банк решил экономить на копейках операционного обслуживания своих клиентов - перестал прис... Читать полностью

Ввели в заблуждение.
Совкомбанк

Здравствуйте. 6.09.2025 г мне позвонили с Совкомбанка и предложили заполнить заявку на займ от партнера, Совкомэксп... Читать полностью

Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

Как я могу войти в банк без смс на телефон?
Россельхозбанк

Добрый день! подскажите пожалуйста, как я могу войти в приложение без смс кода, так как сейчас нет доступа к мобиль... Читать полностью

Незаконное навязывание пролонгации подписки Домклик+
Сбербанк

02.09.2025 в банк была направлена претензия о пересмотре условий кредитного договора,в части изменений положений о... Читать полностью

Прикрепленный менеджер Премьер
Сбербанк

Мария, добрый день, Спасибо за решение вопроса по сроку подачи документов - ипотечный кредит 81467010 от 24 апреля... Читать полностью

Как увеличить лимит рассрочки?
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, что рассрочка осталась на 0 рублей, при этом задолженность тоже на 0 р... Читать полностью

07.09.2025 Другое