125
Мной 17 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9788198410388 с полной предоплатой товара - Планшет Apple iPad Pro 12.9 2021 2Tb Wi-Fi + Cellular Space gray (MHRD3) на сумму 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп.
Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН: 1167746803180), что подтверждается электронным кассовым чеком №1221 17.12.2023 14:05.
Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оплату кредитной картой банка АЛЬФА БАНК (ОГРН 1027700067328).
Данный заказ должен был быть доставлен 23 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара и далее в карточке заказа и доставки. На текущую дату, 28 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по причине просроченного более, чем на неделю срока доставки и отсутствия информации о новой дате доставки.
По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-5240228 от 27.12.2023 г.; CCS-5248640 от 27.12.2023 г. на срочную отмену товара. Все мои обращения на 28.12.2023 г. находятся в статусе решенных, а по факту отклоненных, безосновательно закрытых, без предоставления какой-либо информации. На мои обращения по телефону операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС никакие действия по решению моего вопроса также не предпринималось и мне предлагалось просто ждать.
Оферта маркетплейса по покупке товара с моей предоплатой была ограничена сроком передачи товара 23.12.2023 года. Фактически, не выполнив мой заказ МАРКЕТПЛЕЙС незаконно удерживаете средства с 23 декабря. Требования об отмене заказа были озвучены мной 27.12.2023 года но платформа бездействует и затягивает время решения вопроса.
Основываясь на вышеперечисленных фактах я подозреваю нарушение в отношении меня ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. 2300-1 в части сокрытия всей полноты информации об услуге и товаре, а также возможных признаков подпадающих под ст. 159 и 160 УК РФ.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
1. Оформить отмену заказа;
2. Незамедлительно вернуть денежные средства в сумме 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп. за заказ 9788198410388 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара
Услуга не оказана, товар не передан, денежные средства удерживаются безосновательно.
Если в ближайшие 2 (два) дня деньги за неисполненный заказ не будут мне возвращены оставляю за собой право перенаправить данное обращение в виде жалобы в органы МВД, Прокуратуры, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в Суд по месту пребывания истца.
Здравствуйте!
Деньги вернули, простите 💖
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Агапов Илия Константинович 40817810816474046682 Читать полностью
У меня вся ж связана со сбербанком, я готов просто отказаться от пользования мобильнвм банком, я работаю в организа... Читать полностью
Помогите узнать расчетный счет Сбербанка в Колышлее, я в интернете нашла (Расчетный счет: 4070281094833010014)это я... Читать полностью
Добрый вечер, отправил обращение в Сбербанк через электронную почту. Первое время получал смс сообщения, что скоро... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью
Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью
Как разблокировать карту, которую я сама заблокировала, а сейчас не могу зайти в личный кабинет сбербанка, чтобы ее... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже 2 недели , решение вопроса затягивается , сроки уходятя прошу вас пожалуйста помогите нам ... Читать полностью
Процесс списания долга закончен судом , и суд вынес решение , прошло уже достаточно времени чтоб убрать всё с лично... Читать полностью
После оплаты 1₽ с сайта ck*gamesport начали списывать деньги с нарастающей суммой, как бороться? Читать полностью
У меня вся ж связана со сбербанком, я готов просто отказаться от пользования мобильнвм банком, я работаю в организа... Читать полностью
Помогите узнать расчетный счет Сбербанка в Колышлее, я в интернете нашла (Расчетный счет: 4070281094833010014)это я... Читать полностью
Добрый вечер, отправил обращение в Сбербанк через электронную почту. Первое время получал смс сообщения, что скоро... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью
Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью
Процесс списания долга закончен судом , и суд вынес решение , прошло уже достаточно времени чтоб убрать всё с лично... Читать полностью
Я хочу закрыть свой счет в сбербанке и вывести свои деньги или перевести на счет в другой банк,возможно ли это? Есл... Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
Здравствуйте, когда вы дадите ответ? Исполнение по испол.листу окончено, но организации все еще не вернули его. Читать полностью
Дополнение конфиденциальной информации. Мария, пересылаю еще раз, может быть в прошлом сообщении Вы ее не получили Читать полностью
Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью
Агапов Илия Константинович 40817810816474046682 Читать полностью
У меня заблокировали счёт озон, написал в поддержку, мне ничего не ответили, никаких решений не поступило, я предос... Читать полностью
Прошу вернуть лимит на кредитной карте или вернуть годовую комиссию и закрыть счет 40817810105752562678Пользоваться... Читать полностью
У меня вся ж связана со сбербанком, я готов просто отказаться от пользования мобильнвм банком, я работаю в организа... Читать полностью
Почему же мне за весь этот период не пришла ни одна смс, ни платная, ни безплатная? За что с меня сняли деньги, пар... Читать полностью
18.02.2021 года я взяла ипотеку в Банке "Открытие" под ставку 7,9%, обеспеченную в том числе страховкой, оформленно... Читать полностью
Помогите узнать расчетный счет Сбербанка в Колышлее, я в интернете нашла (Расчетный счет: 4070281094833010014)это я... Читать полностью
Как и где увидеть бокус Банки.Ру за открытие вклада? У меня открыт единственный вклад в НОРВИК банке. В заявке было... Читать полностью
Добрый вечер, отправил обращение в Сбербанк через электронную почту. Первое время получал смс сообщения, что скоро... Читать полностью