2578
Здравствутйе! Помогите пожалуйста решить проблему! 17 января получил товар, 18 января после сборки 3Д принтера обнаружился брак и я сразу открыл обращение на возврат.
Мне сразу сообщили сотрудники мегамаркета , что они передали обращение продавцу.
19 января ответил продавец, извинился за бракованный товар и предложил два варианта решения проблемы - либо возврат либо привезти бракованный товар в их сервисный центр для диагностики, ремонта и т.д.Естетсвенно я выбрал возврат, т.к. я покупал новый товар что бы им пользоваться, а не возить по сервисам. Вечером этого же дня в чате вновь появились сотрудники мегамаркета и зачем-то сообщили (повторно )что они подключились к обращению и ответят мне в течении 1-2 дней. Я терпеливо ждал аж целых 3 дня, но так и не дождалься ответа от сотрудников мегамаркета.. Потом почти каждый день я просил в чате дать мне инструкции по возврату товара, т.к. продавец фактически одобрил возврат, но в чате быыла тишина.. Через какое-то время сам продавец в чате написал сообщение для сотрудников мегамаркета, чтобы они дали мне инструкции по возврату. Сегодня уже 9 дней , как пытаюсь вернуть товар.. Причем странная ситуация, обычно продавцы молчат, а мегамаркет активничает, но в данном случае все наоборот. Звонил в службу поддержки маркета, том мне говорили много всего, но ничего по делу и по факту никак не могут мне помочь. Сначала говорили, что мне надо дождаться трек-номер от их коллег из мегамаркета, потом говорили, что нужно решать вопрос с продавцом, потом опять говорили что их коллеги занимаются моим вопросом и поддержка что - то там написала в обращении (на по факту ничего нет), при этом в чате обращения полное молчание со стороны сотрудников мегамаркета. А я всего навсего хочу узнать, с кем мне решать вопрос по возврату! С продавцом или маркетом? Я просто в недоумении, неужели это так сложно сформировать трек-номер для возврата или написать, что все вопросы по возврату к продавцу? Что здесь такого сложного-то? 9 дней уже затык у них. При этом, как я понял по ответу продавца, вопрос возврата я должен решать с маркетом.. Что там у них присходит? Можете мне помочь в этом вопросе?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью
Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Все ограничения с карты снял, перевыпустил карту, банк отказал... Читать полностью
Банк вам рекомендует выпустить новую карту и указать в заявке получение в отделении банка, не курьером, курьером не... Читать полностью
в рамках обращения 2025-0428-0007-3722 не выдают карту. она готова к выдаче, адрес офиса Энгельса 1, Чебоксары, а... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью
Вопрос не решен. Сотрудник часа отписался, ответил ему через 5 минут, теперь опять тишина, прошло почти 4 часа. Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью