❓ Досудебная претензия к магазину "МЕГАМАРКЕТ" сервису от ПАО СБЕРБАНК

Список вопросов

Ответ дан

Досудебная претензия к магазину "МЕГАМАРКЕТ" сервису от ПАО СБЕРБАНК

Иные вопросы

30.01.2024 18:10

Сбербанк

Автор

user-743316873864

Вологодская обл, г Череповец

Мной 18 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9684792835039 с полной предоплатой товара -- Фен Dyson Supersonic HD07 Prussian(EU) 1600 Вт синий на сумму 38 490 (тридцать восемь тысяч ) рублей 00 коп. Продавцом товара является Индивидуальный предприниматель Сынков Сергей Вячеславович, ОГРН: 323480000023180, что подтверждается электронным кассовым чеком №829 18.12.2023 10:09. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оформление кредита в ПАО СБЕРБАНК №120400056 от 18.12.2023.

Данный заказ должен был быть доставлен 28 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 26 января 2024 года №9684792835039 заказ был отменен ООО "МАРКЕТПЛЕЙС". 18.01.2024 - оплачен первый ежемесячный платеж по кредитным средствам на сумму 4 264 ( четыре тысячи) рублей 43 коп.. 30.01.24 - были возвращены средства с покупку на сумму 38 490 (тридцать восемь тысяч ) рублей 00 коп. и закрыт кредит, оплаченные кредитные средства небыли возвращены. В размере 4 264 ( четыре тысячи) рублей 43 коп.

На основании изложенного я требую в срочном порядке:

Вернуть денежные средства в сумме 4 264 ( четыре тысячи) рублей 43 коп. за оплату кредитных средств полном объёме на карту, с которой была совершен платеж по кредиту №120400056 от 18.12.2023. А так же выплатить пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый просроченный день доставки с 28 декабря 2023 года по 26 января 2024 года включительно, что составляет (29 календарных дня) согласно Статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.

В случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Здравствуйте!

Мы с коллегами провели корректировку по кредитному договору и закрыли его датой выдачи. Также мы вернули переплату, которая образовалась при корректировке на вашу карту. С нашей стороны нет нарушений в расчётах по кредитному договору, поэтому у нас нет оснований для выплаты вам дополнительных сумм.

Простите за неудобства 🙏