Список вопросов
Ответ дан

Полностью заблокировали!

06.02.2024 04:49
48
Альфа-Банк

Полностью заблокировали ВСЁ! Приложение, счета, карты! Из-за каких-то копеечных переводов! СВОИХ денег, не кредитных даже! Кредиты не брала, рассрочки тоже, операции были исключительно своими средствами! На каком основании?? Звонила в банк, называла свои данные, кодовое слово, все равно не разблокировали! Заблокировали мои деньги, и ещё наверное мне приходят переводы, но я не могу их получить!!!

Приветствую! 

Доступ к картам и приложению восстановили 7 февраля.

Мы можем заблокировать карту и приложение, если по ней проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы.

Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью

Как разблокировать дбо?

Лилипео Татьяна , документы я предоставила в офис на пр.Большевиков, там сняли сканы и сказали что отправили запрос... Читать полностью

Условия пользования комо счетом
Альфа-Банк

Дайте, пожалуйста, полную информацию по пользованию комбо счетом. На сайте не нашла информации.  Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как получить кэшбэк за покупки?
Альфа-Банк

Как получить кэшбэк за покупки? Возможно ли увеличить лимиты кэшбэка? Читать полностью

Возврат средств за страхование кредитной карты.
Альфа-Банк

И как долго еще ждать ответа? Читать полностью

Продление сроков строительства дома
Альфа-Банк

Ранее обращался (ID вопроса 764542). Для уточнения аккредитив действует еще пол года после даты окончания стороител... Читать полностью

дезинформация, отсутствие корректного решения
Альфа-Банк

Добрый день. Решил начать пользоваться Альфа банком, увидел акцию, что за рекомендации доплатят 10.000 руб. Двум д... Читать полностью

Как поменять номер на карте?
Альфа-Банк

Хотелось бы поменять номер на карте, но незнаю как это сделать Читать полностью

Начисление кэшбэка. Вместо повышенного кэшбэка 5%. начислили 1%
Альфа-Банк

Согласно информационным материалам, при выборе категории кэшбэк, была указана величина кэшбэка в 5% за покупки в са... Читать полностью

Как продать авто если оно в залоге ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хорошо, жду ответ. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поступление денег на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте внёс деньги через терминал Сбера на карту Альфа банка,появилась надпись операция заблокирована , обра... Читать полностью

Альфа-банк списали собственные деньги без какого-либо согласия
Альфа-Банк

Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то ест... Читать полностью

Сказать что я в шоке от Альфа банка и его сотрудников это мягко сказано, живу в аду третий месяц , не могут найти списанный платёж системой самостоятельно на сумму более 10 тысяч
Альфа-Банк

17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью

Мошенники предлагающие подработку на озоне.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Меня зовут Марина. Я перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в телегр... Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

что-нибудь уже известно? Читать полностью

Осторожно альфа банке грабять до последней копейки
Альфа-Банк

Я ели ели оплачиваю кредиты недавно открыла альфабанк и через него оплатила кредиты и с меня списали более 9 тыся... Читать полностью

Возврат денег на закрытую карту.
Альфа-Банк

Добрый день. Купила в январе товар на Яндекс-маркет, он оказался с браком и вчера я его вернула.Так как покупка был... Читать полностью

Нужно снять 161ФЗ, полученную без объяснения причин на то.
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью

Переводы мошеникам с кредитной карты по заданию с телеграм канала. Можно ли вернуть средства.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Меня зовут Виктор. Моя жена перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в... Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили счет , нет ответа от тех поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте, заморозили счет , в чате написано невозможно . нажала закрыть, так и там проблема, предлагают номера... Читать полностью

По возврату алиментов списанных в счет долга по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью

Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью

Подтверждение личности

Уточните пожалуйста, состоится ли встреча в назначеное время для подтверждения личности? Читать полностью

Сменить неправильно написанную фамилию на английском языке
ВТБ

При заказе справки на английском языке об остатках на счетах, прописывается неправильно фамилия, предоставлен загра... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Что делать в таком ситуации?
Сбербанк

Здравствуйте 14.06.2025 я хотел пополнить деньги на банкомате сбербанк на втб закинул 34т по 1000 в итоги не зачисл... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как вернуть ошибочно отправленные деньги на счет в т банке?
Т-Банк

Давайте поступим так:1. Вы делаете мне перевод на другой банк оставшихся денежных средств, реквизиты предоставляю (... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Несколько раз банк отказал в разблокировке счета без объяснения причин
Сбербанк

27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в... Читать полностью

вывод денежных средств
Ozon Банк

ПретензияОт: Айвазян Вардан КареновичДата рождения: 22.11.1986Телефон: +7 964 929 29 23К счету в банке ОзонУважаемы... Читать полностью

Т-Банк не называет конкретных сроков
Т-Банк

Какие новости? Читать полностью