Список вопросов
Ответ дан

Хотела взять обычный кредит ,в итоге в личном кабинете оформился автокредит с 08.12.2023 года ,карта была потеряна с 01.12.2023 поэтому в приложение тоже не было доступа.

15.02.2024 10:25
39
Альфа-Банк

08.12 был оформлен автокредит не меня не мною ,потому что покупать автомобиль в планах не было покупать ,прошу банк разобраться в этой сииуации снять деньги с расчетного счета которые лежали на карте и не были тронуты .Если проблема не решится ,буду писать жалобы.Устала от бездействия банка и в приложение просят съездить в банк и решить проблему там ,почему чужую ошибку должна решать я ,я Автокредит никакой не брала!!!Была оформлена заявка на обычный кредит!!!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 574249) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
хочу вернуть деньги за страхование жизни
Альфа-Банк

срок был 4 года он истёк и я хочу вернуть деньги Читать полностью

Как отвязать номер телефона от альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, зайти в личный кабинет я не могу, помогите отключить входящие переводы Читать полностью

Ложь и беззаконие Альфа банка
Альфа-Банк

Какие сроки вы отводите на ответ? Согласитесь, ждать можно приемлемый период, который чем-то регламентирован.Ждать... Читать полностью

Мой номер привязан к неизвестному для меня клиенту вашего банка
Альфа-Банк

Отправил, но Я не понимаю зачем вам мои данные, если я говорю, что не являюсь вообще клиентом вашего банка Читать полностью

17.06.2025 Другое
Банк не выводит мои денежные средства
Альфа-Банк

Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то... Читать полностью

Альфа-банк, руководитель поддержки в соцмедиа Лилипео Татьяна
Альфа-Банк

Благодарю, руководителя поддержки в соцмедиа Лилипео Татьяну, за то, что помогла решить вопрос, который не удавалос... Читать полностью

сроки начисления вознаграждения за отзыв?
Альфа-Банк

добрый день. мой отзыв от 28.05.25 наконец-то зачтен. когда мне придет вознаграждение?  Читать полностью

Банк списал деньги в пользу ИФНС больше, чем сумма инкассо
Альфа-Банк

Что уточнить в налоговой? они видят переплату, которую не могут пока вернуть, так как идет камеральная проверка. Ко... Читать полностью

Осторожно альфа банке грабять до последней копейки
Альфа-Банк

Я ели ели оплачиваю кредиты недавно открыла альфабанк и через него оплатила кредиты и с меня списали более 9 тыся... Читать полностью

Незаконное подключение платных услуг к счету!
Альфа-Банк

В 2022 году как ИП подключил счет (Если не ошибаюсь "0 для старта"), по тарифу все устраивает, за лемиты не выхожу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью

Здравствуйте я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l
Ozon Банк

Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Добрый день, ваш банк не отвечает в чате поддержи!!!
Ozon Банк

Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты  Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью

Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

Получить выписку по операциям по действующему счету за 2014-2015 год
Сбербанк

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью

необоснованный отказ в принятии полиса сторонней страховой компании
Сбербанк

жду решения вопроса. Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью

Отзыв о согаз.

Почему не видно моего отзыва по страховой компании согаз Читать полностью

Запрос на розыск денежных средств.
Ozon Банк

Добрый день! Я Теплов А.В. ИНН 504508145945, открыл счет в Озон банке осенью 2024 года, номер счета 408028104000005... Читать полностью