87
Здравствуйте! 14.12.2023 г. мною была совершена покупка на Яндекс Маркете на сумму 8212р. и 1096р. и оплачена картой Альфа-банка, т.к. в разделе "Кэшбэк от партнёров" Альфа-банк обещал скидку до 30%. Мною были соблюдены все условия, но обещанная скидка так и не прошла. Я обратилась в поддержку Яндекс Маркета, чтобы выяснить, почему так произошло, на что мне отвечали: "Спасибо, что сообщили о проблеме. Скидка при оплате картой Альфа-Банка сейчас действительно работает не стабильно. Уже разбираемся и скоро всё исправим. Простите, пожалуйста, что подвели...
Компенсировать стоимость скидки, увы, не получится."
В попытках добиться справедливости и вернуть разницу размером в 30% скидку, я звонила на горячую линию и писала в чат поддержки Яндекс Маркета, но каждый раз получала одинаковые отписки, которые я привела в пример выше.
Я также звонила и писала в чат поддержки Альфа-банка, но тоже, к сожалению, безрезультатно.
Проблему мою так никто и не смог решить! Мне очень жаль , что из-за сложившейся ситуации, пришлось написать сюда. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.
P.S. Случайно нажала на кнопку, после чего появилась галочка с надписью "Вопрос закрыт", хотя он пока в процессе рассмотрения.
Приветствую!
Возможно не обратили внимание, в предыдущем вашем вопросе попросила прислать дополнительную информацию.
Очень жду её от вас, чтобы разобраться в ситуации 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью
4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью
Хочу поделиться историей о том, как Альфа-банк в очередной раз обманывает людей и не несет ответсвенность за указан... Читать полностью
Добрый день, у меня возникла неприятная ситуация.Альфа-Банк выставил мне блокировку как физ. лицу и запросил соотве... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Добрый день, брала автокредит 05.12.24, досрочно погасила его 04.05.25г, хотелось бы вернуть деньги за обязательную... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
См. в конфиденциальной информации. Читать полностью
Ваняшина Юлия Николаевна 09.10.1988 ID вопроса 73900289283585772Номер заказа 48984668-0146Всю эту информацию я уже... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыт вклад, открытый на банки.ру. Хочу вывести деньги. В личном кабинете в разделе Мои прод... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту 29 апреля и с того дня решение вопроса переносят каждый день. Когда я получу... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью