221
Добрый день
создал заказ 13.02 плановая доставка была на 17.02 . Каждый день я мониторил заказ, т.к. было важно прихода именно в этот день. В чате уверяли , что все хорошо. С утра в назначенный день приходит смс -
"Извините, для Доставки пришлось заменить способ получения по техническим причинам. Курьер привезёт товары 18.02 с 10:00 до 18:00 по вашему адресу. Он свяжется с вами. Подробности: megamarket.ru/personal/order/view/9028609948500" - думаю , ну бывает ничего страшного. Но в обед приходит смс - "Сегодня курьер Замир 79307***104 привезёт Доставку 9028619071872(RP740193766) Код 8500 Отслеживание mgmrkt.ru/o/9028609948500(номер скрыл мало ли что)" , звоню этому Замиру , говорит будет через час . Прошло 2-3-4, не выдержал звоню, говорит , что у него нет заказа , пишите в чат - пишу в чат , говорят не переживайте доставим завтра, ошибка статуса , бывает - ожидайте, в КЦ по голосу также сказали
вечером 17 числа мой статус меняется на "доставлен" , хотя я его не получал. Спросил в чате, "это что?" - они сказали не обращайте внимание , ждите заказ.
в итоге 18 числа никто не звонит , в чате говорят - а чего вы ждете , вам уже доставили. По КЦ - вам ничего не доставят , вообще докажите что не получали.
создали обращение , ждите до 19.01.
ни ответа ни привета, ни товара , ни денег ничего. удручает что такой банк не может справится. ни один специалист не держит слово - одни отписки.
прошу предоставить ответ сегодня! Было достаточно воемени
Здравствуйте!
Я проверила, сотрудники, которые отвечали за доставку заказа, предоставили подписанный вами бланк. Подпись свидетельствует о том, что претензий к товару у пользователя нет и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью выполнил свою обязанность по услуге.
Также провели инвентаризацию на складах продавца и не нашли излишков.
Мне жаль, что сложилась такая ситуация 😔
Предоставить какую-либо дополнительную информацию по рассмотрению обращения возможности нет.
Дополнительные вопросы вы можете направить в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс: г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
какой ответ? Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотека В проц... Читать полностью
Добрый день.5 мая в магазине не смогла оплатить покупки в пятёрочке, подумала, что сбой какой-то. До этого на рынке... Читать полностью
Доброй ночи, пожалуйста помогите! Я с 21 августа являюсь клиентом Сбербанка, пользовалась банком для оплаты услуг,... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью
Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке... Читать полностью
какой ответ? Читать полностью
Решил в очередной раз пополнить Стим через Озон банк , деньги не зачислились , написал в поддержку, предъявил дока... Читать полностью
Я заказал кредитную карту, хотя мне нет 18 и мне нужно отменить заявку. Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотека В проц... Читать полностью
Добрый день.5 мая в магазине не смогла оплатить покупки в пятёрочке, подумала, что сбой какой-то. До этого на рынке... Читать полностью
Я в ахуях чем мне жрать теперь сняли деньги Читать полностью
Я пользовался услугами Т-Мобайл один месяц в качестве теста. На второй месяц деньги за услуги связи были автоматич... Читать полностью
Очень неприятная ситуация, в 2023 году мной был взят автокредит под залог приобритаемого авто(для снижения процента... Читать полностью
В поддержку написала, все данные предоставила, но ответа до сих пор нет. Начислят банкимани или нет? Читать полностью