Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по кредитной карте

20.02.2024 13:37
35
Альфа-Банк

Выбрал ближайшую по смыслу "продукт и услугу"

Добрый день! 

Я весной 2023 года оформлял кредитную карту под акцию 20% на супермаркеты. И при оформлении сразу понимал, что совершать операции по карте, буду в ЛПК. 

В январе, в чате робот сообщил, что платёж не выставлен и дата и сумма будет известна 27 февраля. Я был спокоен, что ничего не нужно вносить. 

19 февраля 2024 года я захожу в мобильное приложение и вижу, что начисляются проценты. Я конечно был в недоумении и сразу погасил задолженность чтобы больше не начислялись проценты. 

Просьба помочь в вопросе, а именно почему были начислены проценты и помочь в возврате. 

В поддержку банка я обращался, но ни чем не смогли помочь. Очень расстроен. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 575643) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: По данным, которые вы прислали — не находим вас в списке клиентов. Проверьте, пожалуйста, корректность и если вопрос актуален, направьте верные данные на почту. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реализация акций, результат отталкивает от сервисов банка... Сервис Заправки
Альфа-Банк

Банк реализует программу по привлечению кливетов в сервис Заправки. В период проведения акции с 20 по 22 июня, реши... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены Читать полностью

Разблокировка карты и мобильного приложения
Альфа-Банк

16 июня 2025 года банк заблокировал банковскую карту и вход в мобильное приложение в связи с подозрением на "мошенн... Читать полностью

Штрафы в сервисе Подели
Альфа-Банк

Служба поддержки Подели вводит в заблуждение, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства для отмены штрафов. Такой ин... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью

Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Просто украли мои мили на карте
Альфа-Банк

Я открыла карту Альфа майл и копила мили ,но в какой то момент банк решил списать в своюпольщу из за того что я пол... Читать полностью

22.06.2025 О банке
Долг на заблокированной карте!
Альфа-Банк

Карта была заблокирована, и случайным образом зашла в приложение, а там оказывается уже минус, банк подключил пакет... Читать полностью

Комиссия не понятно за что просто списывают деньги
Альфа-Банк

Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью

Удалить мой номер из базы
Альфа-Банк

Здравствуйте, пол года назад купила новую сим карту. В течение полугода достают номера коллекторов предыдущего влад... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
дистанционное обслуживание прекращено
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу помощи в решении вопроса по восстановлению банковского обслуживания. Также не могу войти в личн... Читать полностью

Спустя 3 дня заблокировали по 161ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Три дня назад разблокировали карты, я оформил кредитную карту, активно начал пользоваться картами. Се... Читать полностью

Как восстановить доступ?
Альфа-Банк

Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью

Не могу позвонить в банк. Нет чата, нет ответа на звонки - голосовой помощник.
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью

Я иностранец могу взять долг ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут Фирдавс Я иностранец, гражданин Таджикистан Я могу взять кредит? Читать полностью

Отключение страховки по кредиту
Альфа-Банк

Я брал кредит и оплатил сразу страховку во время взятия кредита и сумма была списана, то есть кредит был меньше чем... Читать полностью

Почему в страховку не внесли диагностическую карту
Альфа-Банк

В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью

Ложь и беззаконие Альфа банка
Альфа-Банк

Какие сроки вы отводите на ответ? Согласитесь, ждать можно приемлемый период, который чем-то регламентирован.Ждать... Читать полностью

Ложь и беззаконие Альфа банка
Альфа-Банк

Я с таким беззаконием сталкиваюсь впервые. А потому, если Альфа банк не может обосновать свои действия, я обратился... Читать полностью

Судебный приказ, почему не исполняется!
Альфа-Банк

Добрый день!Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительнымидокументами.Дважды приходили в от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк вместо 30 минут уже неделю проводит идентификацию
Яндекс Банк

16.06.2025 состоялась встреча с представителем банка по вопросу подтверждения личности. В приложении указано, что п... Читать полностью

Нарушение сотрудниками ВТБ ФЗ о Нотариате, ФЗ по идентификации и обслуживании клиентов
ВТБ

Добрый день. Я открыл ИИС в ноябре 2021 года. 3 года истекло, и я решил его закрыть за его ненадобностью. В ДО "Кра... Читать полностью

Неверная информация в КИ
Совкомбанк

Добрый день! На 22.06.25г., кредитный договор 1272003 числится как открытый. Обновите пожалуйста информацию в БКИ. Читать полностью

Озон списалось лишние деньги и не возвращает
Ozon Банк

Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью

размер перевода по сбп

Какую сумму можно перевести при открытии вклада по сбп? Читать полностью

бонус 3,5% к вкладу
Банк ДОМ.РФ

сколько составить в рублях? Читать полностью

сотрудник Совкомбака помогла решить вопрос. Хочу отправить отзыв

оцениваю работу в оказании мне помощи сотрудника Совкомбанк Амбросимовой Марины на пять баллов Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

Здравствуйт,Банк не перевыпускает мои карты ( Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью

как вывести деньги со счёта

Здравствуйте. Как вывести деньги со счёта после закрытия вклада? Читать полностью

О переуступке займов
Ozon Банк

Вчера узнал, что Ваш банк втихаря без уведомления меня переуступил мою рассрочку конторе Экспресс Финанс. Вчера пог... Читать полностью