287
В феврале 2024 г. я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: Кемеровская область, г. Калтан, ул. ул. Мира, 39Б, за консультацией по выбору депозита для открытия вклада. Сотрудница банка рассказала мне о том, что сначала необходимо получить карту рассрочки «Халва», так как без этого мобильное приложение не будет работать, на карту будут начисляться проценты по вкладу. Картой рассрочки я пользоваться не собиралась. Меня уверили, что я могу ей не пользоваться, если не хочу. Открывать вклад в тот день я не планировала, поэтому повторно посетила банк 15.02.2024 г. с целью открыть вклад. Сотрудница была другая. Мне снова рассказали о необходимости получения карты «Халва». Я сообщила, что не буду пользоваться картой, но если это необходимо для открытия, то согласна ее получить.
В документах, предложенных мне для ознакомления и подписи, говорилось о том, что карта кредитная. Я попросила пояснить эту ситуацию, так как категорически против кредитов. Меня заверили, что карту нужно получить как кредитную, а потом перевести ее в дебетовую. Это был первый звоночек. После того, как я сообщила, что являюсь самозанятой, банку зачем-то потребовался мой ИНН. Я плачу налог на профессиональный доход, но другие банки, в которых у меня есть счета и вклады, никогда не запрашивали мой ИНН.
Я зашла в приложение «Госуслуги» и по просьбе сотрудницы отправила ей на рабочую почту снимок моего ИНН и справку из приложения «Мой налог» о постановке на учет в качестве самозанятой.
У меня запросили дополнительный телефонный номер для связи, номер моей мамы, которая является клиентом Совкомбанка. Время шло, сотрудница с кем-то консультировалась, а карта все еще не была оформлена, вклада не был открыт. На 50 минуте ожидания мое терпение закончилось, и я сказала, что, если через 10 минут оформление карты и открытие счета не будут завершены, я откажусь от открытия вклада в Совкомбанке.
Через 15 минут мне сообщили, что банк все еще что-то проверяет, но я могу получить карту через несколько дней. Меня крайне рассердило более чем часовое ожидание без какого-либо результата, и я сообщила сотруднице, что получать карту и открывать вклад я не буду и хочу написать заявления на отзыв персональных данных. Сотрудница отказалась принимать такое заявление и сказала, что мне нужно будет отказаться от карты «Халва», когда поступит звонок из Совкомбанка, и этого будет достаточно. Я предупредила ее, что ситуация мне крайне не нравится, и я обязательно напишу о ней banki.ru, что я и сделала.
После того, как я покинула отделение банка, мне позвонили и спросили, подавала ли я заявление на кредитную карту. Я кратко пересказала ситуацию, пояснив, что хотела открыть вклад, а не взять кредит.
Через 5 минут мне перезвонила мама, встревоженная звонком от якобы Совкомбанка и вопросами, кем я ей прихожусь, где живу и работаю. Она приняла их за мошенников и была обеспокоена. А я утвердилась в решении не иметь никаких дел с Совкомбанком.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью