67
Банк исполнил предъявленный мной исполнительный документ о взыскании денежных соредств с должника, который обслуживается в Альфа-банке. Но в процессе исполнния банковский счет получателя, указанный в заявлении был закрыт и денежные средства вернулись на счет должника. После чего я, взскатель, направил в банк почтой России заявление о корректировке реквизитов, указав свои новые реквизиты для перечисления. Банк посчитал, что на заявлении подпись не похожа на ту, которая была мной поставлена на первом заявлении и через сотрудника колл-центра предложил предоставить заявление в офис банка. Я предоставил заявление в отделение Альфа-Банка. После чего, так же через колл-центр, спустя несколько дней мне предложили предоставить такое же заявлени в головной офис банка. Так как я к тому времени уехал за границу, данное заявление предоставил мой представитель по нотариальной доверенности. Личность представителя была удостоверена, его права по доверенности подтверждены. Однако, спустя еще несколько дней, так же через службу по работе с исполнительными документами, я был проинформирован, что в реквизитах не корректно указана форма собственности банка получателя и предложили предоставить заново заявление с корректировкой реквизитов. Мой представитель, на основании той же нотариальной доверенности, опять предоставил в головной офис банка в Москве заявление с верными реквизитами. Спустя несколько дней, через форму обращений в личном кабинете Альфа-банка я получил сообщшение о том, что банк просит чтобы я опять лично предоставил данное заявление для моей идентификации. Я обратился через форму обращений в личном кабинете Альфа-банка я жалобой на волокиту, необоснованный отказ в принятии документов и исполнению судебного решения в законные сроки. С 14 февряля 2024 года данная жалоба находится на "изучении" и не поступает никаких ответов от банка. На мое требование предоставить письменный отказ в принятии заявления и исполнения судебного решения с указанием оснований отказа в офисе банка и на горячей линии отказываются, мотивируя тем, что решение по существу еще не принято. Итак, за 1 месяц я подал 4 заявления, два из которых через своего представителя в головной офис в г Москве на корректировку реквизитов, но банк не принял заявление и не исполнил судебное решение. Так же банк отказывается выдать мне официальный отказ в письменном виде, который являлся бы основание для применения мер принуждения и взыскания убытков. Прошу разобраться в данной проблеме и либо прекратить саботаж, либо выдать официальный ответ банка с подписью и печатью в офисе банка моему представителю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Для исполнения исполнительного документа вам необходимо лично обратиться в отделение с паспортом и новым заявлением, в целях идентификации личности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью
альфа ввела ограничения в 50к на переводы самому себе если заходишь с нового браузера.при этом это ограничение ника... Читать полностью
Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью
В Общем отправил документы которое просили что б разблокировали и дали добро дальше пользоваться банком все справки... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 20.06.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Вы ответили изучу вопрос и вернусь с ответом и благополучно за... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли закрыть счет по кредитной карте раньше 45 дней? Очень нужно чтобы счет б... Читать полностью
Не хотят закрывать кредитную карту , ссылаясь на 115 ФЗ. Хотя в других банках закрытие происходит без вопросов. Читать полностью
альфа ввела ограничения в 50к на переводы самому себе если заходишь с нового браузера.при этом это ограничение ника... Читать полностью
В Общем отправил документы которое просили что б разблокировали и дали добро дальше пользоваться банком все справки... Читать полностью
Здраствуйте, не ответили на вопрос. Писал вчера 17.06.2025. Мне заблокировали приложне. В этой ситуауции банк по ид... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь продажей запчастей, перевёл с ип на свою личную карту деньги через функ... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью
Оставил жалобу 06.05 на банки ру на альфа банк, хотел решения вопроса, мне дали стандартный ответ, в котором меня к... Читать полностью
Давным давно, купил немного криптовалюы для интереса. Недавно вспомнил про неё, как раз были необходимы деньги. Пер... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Извините - Вот правильная ссылка на справку о закрытии кредитной карты 8643. Помогите пожайлус... Читать полностью
Здравствуйте. Тоесть если я обращусь в полицию, они запросят документы с банка. Вы посодействуйте. К кому мне обрат... Читать полностью
Прошу вас ради всего святого, помогите пожалуйста решить проблему!!! АО "Банк ДОМ.РФ" ни в какую не отдает мне мои... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью
Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом Читать полностью
11 мая 2025 года открыл вклад Лучший под 19% годовых. При открытии вклада обещали в подарок подключить опцию СберП... Читать полностью
Когда будет проверен мой отзыв он был написан 2 дня назад но он до сих пор не проверен Читать полностью
куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью