38
Если у Вас есть свободное время, которое не куда девать, то Альфа - Ваш выбор.
Решил я заказать просто дебетовую карту. Мои ожидания: скачиваешь приложение, логинишься по телефону, заказываешь, получаешь. Что было по итогу: скачал, залогинился по номеру, через 2 минуты вылет и далее при попытке вновь ввести номер - "Некорректные данные".
Ну ладно, не сложно зайти на сайт и оформить карту там.
Попытка номер 1: ввожу адрес доставки, ФИО, телефон - "Получите карту по адресу ......". Спасибо, конечно, но нет.
На следующий день попытка номер 2: см. пункт 1 и итог - "Получите карту по адресу.....". Не, не хочу ехать.
День третий, попытка соответствующая: ура, приходит смс, что встреча назначена. Курьер хоть и пришел не в назначенный срок, но несколько раз был со мной на связи в течении дня и к нему вообще нет никаких вопросов.
Далее заполняем с ним данные, все сверяю, подписываю документы, курьер нажимает у себя в телефоне заветные кнопки и... "У вас какая то проблема с учеткой. Сейчас свяжусь с куратором". Переписывается, лицо задумчивое. "Пишут, будто заявки на карту от вас не было" - огорченно проговаривает курьер. "А как же вы оказались тут?" - также задумчиво спрашиваю я, - "У меня заявка", - еще более задумчиво отвечает он. После нескольких минут переписок мне сообщают, что эту беду можно решить только в офисе. Но самое главное, что там я смогу оформить новую доставку. Ба-дум-тсс. На этом и разошлись. После встречи пару раз звонил в КЦ, там, к сожалению, ничем помочь не смогли, один оператор сказал ЛК заблокирован, второй сказал счет не создался, третий предложил оставить заявку на доставку еще раз.
Ну у меня времени то навалом, что вы думаете, пошел в офис. Девушка смотрит в ноут, говорит - "У вас ЛК заблокирован". "Да, в курсе, я об этом уже слышал" - пожимая плечами ответил я. Она добавила "пишет что учетные данные устарели". Если что, я всего лишь первую карту пытался оформить, а уже все устарело. Написали заявление на разблокировку учетных данных, сфоткался небритым как олух, получил пластик на руки и воодушевляющее напутствие "В течении суток все будет доступно!". Ну что же, посмотрим.
А пока по итогу - в приложение так и не пускает, пластик есть, но что с ним делать - одному Б-гу известно, в КЦ говорят разную информацию, в отеделении не знают почему такая ситуация вообще возникла. Видимо, надо замутить проверку, нету в ли в банке ранее открытых счетов и продуктов без моего ведома.
Стыд и срам, стыд и срам. Ну и позор, конечно же.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 576987) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией — блокировкой моего доступа к ак... Читать полностью
Здравствуйте я Рискин Лев Сергеевич являлся постоянным клиентом Сбербанка и очень был доволен возможностями приложе... Читать полностью
Хотел сделать перевод в размере 135000 р. Но банк решил что я попал под воздействия мошенников. При общении со мной... Читать полностью
Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазыва... Читать полностью
Но я ничего не сделала. Я просто заказала продукты. Ваш сервис для этого и создан, разве нет? Читать полностью
В статье 29 Федерального закона не указано о нюансах с банкоматами, а указано "владелец банкомата обязана информиро... Читать полностью
Здравствуйте. почему мой отзыв проверяют уже больше недели. Читать полностью
открытым через банки ру Читать полностью
Отправила информацию на почту Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам!!! Быстро одобрили ипотеку в т-банке, заверили договор ДКП 19.09.2025. Назначение мене... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью