Список вопросов
Ответ дан

КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН ВАША СЛУЖБА МОНИТОРИНГА ЗАНИМАЕТСЯ ВРЕДИТЕЛЬСТВОМ!

01.03.2024 20:31
86
Альфа-Банк

При снятие денежных средств в сумме 420 000 рублей с деетовой карты в банкомате по адресу г. Пенза, улица Эксперементальная 7, 1 этаж, пришел отказ, через 5 минут когда я ехал в другой банкомат вашего банка , чтоы попытаться снять свои денежные средства! Мне поступил звонок от вашей служы мониторинга, в унизительной форме сотрудница несла откровенную чушь , что меня кто то застави и принудил снять денежные средства! Считаю это нарушением моих прав, законодастельство , эти дейтсвие противоправны когда мои счета блокируют ез видимых тому причин просто из за того что так решил и придумал ваш неадекватный сотрудник! От этих вражденых действий я несу убытки, нервы и теряю время, вы гне имеете права закрывать доступ к моих счетам, тем более я все данные назвал и по выдуманной причине что меня кто заставил снять! Как итог я теряю сегодня день, когда мог бы открыть накопительный счет в другом банке более выгодный мне, трачу нервы доказывая свою правоту , завтра я должен ехать на другой край города в отделения, чтобы там еще трать свои нервы, за то что я вам доверил свои денежные средства! Считаю это вредительсвтом и не правомерным злоупотрелением со стороны вашей службы мониторинга! По сути говря вы меня лишили моих денег которые мне сейчас срочно нужны! После такого паскудного и отвратиельного отношения, хочется закрыть все счета и навсегда уйцти с вашего банка! Прошу принять незхамедлительно меры и наказать неправомерные, вредительские действия ваших сотрудников в отношения меня как клиента вашего банка! Так же компенсировать мне потраченное время, нервы и дорогу в мой выходной, когда вынужден тратить время и силы для того чтобы разблокировать свои счета! Считаю это не допустимым согласно законодательству РФ ! Так же это накладывает репутационные издержки и негативный опыт от вражденых действий со строны сотрудников вашего банка при блокировке счетов! 

Приветствую! 

Доступ к картам восстановили 2 марта.

Дело в том, что мы можем заблокировать карту, если по ней проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы. Если на звонке не получилось подтвердить операцию, то нужно личное обращение в офис. 

Понимаю, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подал заявку на закрытие счёта
Альфа-Банк

Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью

Какая сейчас процентная ставка в банке на ипотеку
Альфа-Банк

Процентная ставка по ипотеке Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

я гражданин Таджикистан Читать полностью

03.08.2025 Другое
Банкомат забрал деньги, но не зачислил на счёт
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сегодня я решил пополнить карту Альфа-Банка через банкомат. После внесения наличных, деньги были прин... Читать полностью

Верните мои деньги !
Альфа-Банк

Полнял карту Т банка в банкомате Альфа банка 02.08.25 23:56 на сумму 20.550₽ деньги так и не пришли на счет 1. В ал... Читать полностью

Ответ ЦБ ПО 161 ФЗ, карту разблокируют или нет?
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью

Альфа-пятница по бизнес карте.
Альфа-Банк

23 мая и 30 мая в альфа банке для бизнеса проводилась альфа-пятница в ленте: кэшбек 100% по бизнес карте а применен... Читать полностью

Ублюдское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Альф-банк - термин, который ассоциируется с изжогой, отрыжкой и в конце-концов испражнениями.Уроды - ограничили пря... Читать полностью

Банкомат забрал деньги но не зачислил на карту.
Альфа-Банк

01.08.2025, примерно в 17:05 я пополнила карту Россельхозбанк, через банкомат Альфабанка, по адресу: Истринский рай... Читать полностью

Как разблокировать счёт если есть ответ от центра банка
Альфа-Банк

Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат забрал деньги, но не зачислил на счёт
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сегодня я решил пополнить карту Альфа-Банка через банкомат. После внесения наличных, деньги были прин... Читать полностью

Банкомат забрал деньги но не зачислил на карту.
Альфа-Банк

01.08.2025, примерно в 17:05 я пополнила карту Россельхозбанк, через банкомат Альфабанка, по адресу: Истринский рай... Читать полностью

Банкомат получил часть денег на карту, а остальная резко для него исчезла
Альфа-Банк

Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью

какой ближайший банкомат в моём городе?
Альфа-Банк

ближайший автомат в моём городе Читать полностью

Комиссия через терминал
Альфа-Банк

Ну что ж. Вот и пришло время мне и моей семье распрощаться с Альфа банком. История такая я пополнила счет через т-б... Читать полностью

Необоснованное частичное зачисление денежных средств
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Всё, что просили прислал на expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 790025). Есть какие-... Читать полностью

Необоснованное частичное зачисление денежных средств
Альфа-Банк

Добрый вечер. Всю предысторию,как я пытался положить на карту 500000 рублей 27.07.2025 Вы прекрасно знаете. Так вот... Читать полностью

Банкомат Альфа-Банк съел деньги
Альфа-Банк

Когда ответите на имеил Читать полностью

установка банкомата.
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите о возможности установить банкомат на территории отеля в г. Сочи, с Эстосадок, ул. Эстонска... Читать полностью

Банкомат не начислил более полумиллиона рублей.
Альфа-Банк

28.07.2025 внесли 555 000₽ через банкомат альфа банка по адресу Сергиев Посад, Вознесенская 32А. Деньги банкомат за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За отзыв, я выполнила

Почему не засчитали?  Читать полностью

Непонятно откуда взялись цифры по выплате по осаго
Т-Банк

Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью

03.08.2025 ОСАГО
Подал заявку на закрытие счёта
Альфа-Банк

Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью

Проблема с дистанционным обслуживанием
Ozon Банк

Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью

Обман баком ВТБ! Не выдали сертификат Ozon на 1 500 ₽ за оформление Дебетовой карты ВТБ
ВТБ

По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Как снять ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью

Какая сейчас процентная ставка в банке на ипотеку
Альфа-Банк

Процентная ставка по ипотеке Читать полностью

Комиссия за пополнение карты
Т-Банк

Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за перевод на арестованную карту?
Т-Банк

Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью

Деньги списали с карты?
ВТБ

Как без моего согласия списали деньги с моей карты?  Читать полностью