118
Мной 11.11.2023 в приложении МЕГАМАРКЕТ - ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9755240696607 смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 512 Гб, Blue Titanium на сумму 168 766 (сто шестьдесят восемь тысяч семьсот шестьдесят шесть) рублей. Тип оплаты - наличными при получении, так как не было возможности выбора другого типа оплаты. Продавцом товара является «GeekMobile» - ИП «Павлов Андрей Агзамович» (ИНН: 500119350158), что подтверждается чеком от 11.11.23 10:35 на 169116 руб. (С учетом 350 руб. за доставку СберМегаМаркет).
При покупке данного товара Мегамаркет сообщал о начислении 62.445 Бонусов спасибо, что подтверждается на скриншоте, сделанном непосредственно перед покупкой товара, об этом сообщалось и в карточке товара. На текущую дату, 1.03.2024 г. Указанные бонусы не были мне начислены (вообще ничего не зачислилось за данную покупку), я неоднократно подавал обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для зачисления бонусов за данную покупку по следующим причинам:
1. Покупка была сделана только из-за того, что за нее было обещано начисление 62445 бонусов спасибо;
2. Бонусы к начислению были отображены, несмотря на тип оплаты «наличными», что не могло вызвать сомнений, так как у данного продавца нет возможности много типа оплаты;
3. В это время проходил «Зеленый день» Сбера, когда на ООО «Маркетплейс» данный размер бонусов предлагался практически за все покупки.
По данному факту мной были составлены обращения, первое из которых GDS-2433873 от 26.11.2023 по которому весьма долгий срок выполнения, закрыто оно было только 08.01.2024 без предоставления подробного ответа, который удалось получить только в обращении GDS-2894182 от 13.02.2024. В ответе ООО «Маркетплейс» сообщает, что при данном типе оплаты (наличными) бонусы спасибо не начисляются. Что противоречит указанной в приложении информации, в момент совершения покупки. Поэтому данный ответ меня не устроил.
Всего мной было подано 7 обращений, потрачено огромное количество времени и сил, в попытках доказать то, что ООО «Маркетплейс» нарушил предлагаемые условия сделки, не зачислив обещанные бонусы Спасибо за покупку.
Это был крайне негативный опыт взаимодействия. Теперь все мои друзья делают заказы настороженно, всегда сохраняя скриншот количества обещанных бонусов к начислению.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
1. Начислить указанные при продаже мне товара, рядом с ценой, бонусы спасибо в размере 62445 (шестьдесят две тысячи четыреста сорок пять) бонусов спасибо;
2. Либо принять возврата товара и вернуть полностью уплаченные денежные средства, ввиду того, что обещанные условия сделки не были выполнены.
Рассматриваю возможность обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР
Здравствуйте!
За товар от продавца GeekMobile с оплатой при получении бонусы не начисляются.
Увидеть информацию по начислению бонусов и сделать свой выбор в пользу того или иного продавца еще до оформления заказа можно в карточке товара. В ней не будет данных о количестве бонусов к начислению за заказ, если за товары от данного продавца начисление бонусов не предусмотрено. Также можно проверить будут ли начислены бонусы за заказ на этапе оформления заказа. Рекомендую проверять возможность начисления бонусов в карточке выбранного товара и при оформлении до нажатия кнопки «Оформить заказ»
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно... Читать полностью
прошу помочь!!!заблокировали карту!!! Это карта для ипотеки Добавила карту в такси Яндекс и убер , попросила сестру... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня, 28.10.2025 года я пошла в дополнительный офис № 3349/3/08 Россельхозбанк по адресу базарный... Читать полностью
Добрый день!Не прошла оплата билетов на сайте а/к Pegasys. Платеж в статусе "обрабатывается". Поддержка авиакомпани... Читать полностью
Расскажите по подробнее про обслуживание Альфа карты Читать полностью
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью
Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью
Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью