163
Когда-то был зарплатный счет в Альфа-банке. Зарплатным клиентом давно быть перестал, но счет остался. С определенного времени стали с него списывать "комиссию за обслуживание", причем даже в минус: 199 руб/мес. Счетом я периодически пользовался (получал на него часть платежей и тут же выводил через СБП), комиссию эту платил.
Теперь я решил закрыть этот счет, т.к., на мой взгляд, странно пользоваться ПЛАТНЫМ дебетовым счетом, где комиссия списывается даже В МИНУС (ни в одном банке такого не видел еще), когда есть куча других банков с бесплатными счетами.
Попробовал закрыть через чат: недо-бот в цикле гонял меня по одному и тому же кругу, с ответом "закрыть можно только в отделении". Кое-как удалось попасть на живого оператора, который попытался закрыть, но ответил, что у него не получилось, и сказал, что это нужно сделать по телефону. Далее, 30 минут я висел на телефона в ожидании оператора, слушая "чудесную" песенку по кругу и комментарии о том какое у Альфа-банка чудесное приложение. Оператора я так и не дождался.
Идти к вам в отделение для закрытия счета нет ни возможности, ни желания.
Висеть часами на телефоне в ожидании оператора - тоже.
У Тинькофф-банка любой вопрос решается в чате за 5 минут, почему я должен тратить свое время на эти вопросы с вашим банком?!
Если вы не можете закрыть счет НЕНУЖНЫЙ мне зарплатный счет - ок, продолжайте списывать "комиссии" в минус с ДЕБЕТОВОГО счета, платить их я не буду. А как дойдет до суда - не поленюсь и из-за этих копеек подключу все свои связи в различных медиа и юристов, чтобы максимально придать огласку этой ситуации. Дело принципа уже.
Приветствую!
Вернула комиссию на ваш счёт. Счёт закроем завтра.
Вы обслуживались у нас в зарплатном проекте. После увольнения работодатель должен проинформировать вас о том, что за обслуживание счёта будет комиссия. Так как вы не выполнили условия бесплатности, мы списали комиссию.
Что касается звонка. Чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Опять альфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне необходимо прий... Читать полностью
26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2025 г. перевел пенсию в Альфа банк. Пенсия за август и сентябрь была перечислена. Однако, об... Читать полностью
Добрый день, подскажите есть ли какая-нибудь информация по решению моего вопроса? Читать полностью
Приношу извинения, случайно нажала кнопку закрыть вопрос. Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная и... Читать полностью
Здравствуйте. Я стала клиентом альфа банка вчера,но в приложение ни разу не вошла, когда приходит код,то пишет: мы... Читать полностью
Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу bybit сервис p2p... Читать полностью
До недавнего времени прекрасно пользовался стикером для оплаты и всё было хорошо, пока в один день он перестал раб... Читать полностью
Была подключена без моего уведомления подписка Альфа Смарт, за которую ежемесячно списывались ДС в размере 399 руб.... Читать полностью
Опять альфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне необходимо прий... Читать полностью
Я направил ходатайство по поводу того что пристав не направил постановление ареста в ваш банк ,но в нём было отказа... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью
Для оформления вклада назначена встреча с представителем банка. Осталось менее часа, никто не вышел на связь Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью
Добрый день. Уже третью неделю не можем получить одобрение по ипотеке: до ипотечных менеджеров невозможно дозвонить... Читать полностью
Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью
вчера пыталась открыть сэйв . Все ввела. Пишет отказано. Почему? Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что... Читать полностью
Прошу руководстал банка разобраться,почему сотрудник отдела кадров издевается надо мной и присылае одно и то же? Я... Читать полностью