Здравствуйте, мы живем за границей. На ребенка в банке оформлен счет для получения пенсии, и его представителем является моя супруга. Онлайн-банк был заблокирован около года назад при попытке осуществить операцию, и мы не можем его разблокировать. К сожалению, супруга не может вспомнить кодовое слово. Можно ли разблокировать доступ с помощью родственников по генеральной доверенности, оформленной в консульстве?
На контакт с банком через чат выйти не получается, т.к. доступ заблокирован. Звонки стоят астрономических денег. Поэтому пытаюсь прояснить вопрос тут.
Здравствуйте!
Разблокировка личного кабинета по доверенности невозможна.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru контактный номер телефона вашей супруги (можно зарубежный), удобное время для звонка по мск и страну, где вы находитесь. В теме письма укажите «582489 banki.ru». Проверю возможность разблокировки
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЯ все предоставила в отделение банка. Верификацию и оплату налогов. Мне не нужна уже разблокировать счета . Я отказ... Читать полностью
Заблокированы карты и счет по п.3.3, пока жду ответа на второе остальное в офисе обращение с целью получения разъяс... Читать полностью
17.07.2025 в банкомат Сбербанка, расположенном по адресу: п.г.т Черноморское, ул. Ломоносова, 1А, мною была соверше... Читать полностью
Я, как ИП открыл банковский счет в Байкальский банка ПОА Сбербанк г. Иркутск (БИК 042520607).16.07.2025 на данный с... Читать полностью
30.05.25 обратился за возвратом листа;13.07.25 отправил вопрос на банки.ру после многократных звонков на горячую ли... Читать полностью
Сколько денег можно перевести со своего счета из другого банка на свой счет в Сбер банке без риска попасть под стат... Читать полностью
ведется судебное разбирательство связанное с брачным договором Читать полностью
здравствуйте, в отделении банка не могут предоставить первоначальный кредитный (потребительский) договор, взятый на... Читать полностью
Дополнительно сообщаю: получив справку о задолженности по кредитной карте оказалось, что задолженность списана част... Читать полностью
Как отключить робота, чтобы он постоянно не спрашивал поступит ли платеж по кредиту вовремя. Уже бесит, деньги свое... Читать полностью
Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже 2 недели , решение вопроса затягивается , сроки уходятя прошу вас пожалуйста помогите нам ... Читать полностью
Здравствуйте!12.07.2025 г. без объяснения причины мои счета заблокировал Сбер. Звонил на Горячую линию и неоднократ... Читать полностью
Очень долго отвечаете, уже неделя прошла, а впрочем я не Читать полностью
Это ваши условия же, а не требования ФЗ, пересмотрите, пожалуйста, решение, по написанному обязательству Читать полностью
Здравствуйте. Действительны ли для входа в Сбербанк Онлайн логин и пароль, полученные в Отделении Сбера несколько л... Читать полностью
Хорошо, но хотелось бы побыстрее пожалуйста во всём разобраться Читать полностью
Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью
Погасил ипотеку , а банк даже уведомление не отправил, что начали снимать обременение! ПРО МЕНЯ забыли! Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги за подписку. Хочу отменить подписку и сделать возврат средств, потому что не пользуюсь... Читать полностью
у вас образование в области сетей какое-то есть? вы инженер? системный администратор? знаете как базовая станция ра... Читать полностью
Я все предоставила в отделение банка. Верификацию и оплату налогов. Мне не нужна уже разблокировать счета . Я отказ... Читать полностью
09.07.2025 банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к счёту. На запрос информации о причинах и сроках блоки... Читать полностью
Заблокированы карты и счет по п.3.3, пока жду ответа на второе остальное в офисе обращение с целью получения разъяс... Читать полностью
17.07.2025 в банкомат Сбербанка, расположенном по адресу: п.г.т Черноморское, ул. Ломоносова, 1А, мною была соверше... Читать полностью
Я, как ИП открыл банковский счет в Байкальский банка ПОА Сбербанк г. Иркутск (БИК 042520607).16.07.2025 на данный с... Читать полностью
30.05.25 обратился за возвратом листа;13.07.25 отправил вопрос на банки.ру после многократных звонков на горячую ли... Читать полностью
Сколько денег можно перевести со своего счета из другого банка на свой счет в Сбер банке без риска попасть под стат... Читать полностью
ведется судебное разбирательство связанное с брачным договором Читать полностью