277
Добрый день. На сайте Альфа-Банка действует акция https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/
Из условий акции: "Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту на этой странице, совершите любую покупку и получите 1000 ₽ гарантированно. На этой странице заполнил данные, получил карту 23 февраля пополнил баланс и 23 февраля совершил покупку на сумму 1760,60 руб., далее также совершал покупки по карте. В общем за время пользования сложилось даже очень хорошее впечатление о банке, хороший кэшбэк в выбранных категориях, у отдельных продавцов так вообще очень достойный кэшбэк (за оплату покупок в мегамаркете на сумму от 3 тысяч рублей кэшбэк 25%), хорошая оперативная чат-поддержка, если бы ни одно НО!, по условиям акции мне должны были начислить 1000 руб. за получение карты до 10 числа следующего месяца (т.е. до 10 марта), кэшбэк за покупки прешел, а 1000 руб. не начислили, обратился в чат-поддержку, сотрудник чат-поддержки составил обращение A2403113690, всю информацию, которую у меня просили я предоставил, дополнительно ничего не спрашивали. Обращение было сформировано 11 марта, срок рассмотрения был указан 13 марта, 13 марта обратился в чат-поддержку с просьбой сообщить статус моего обращения, мне сообщили, что срок рассмотрения ориентировочный. Не хотел быть навязчивым, решил дождаться, когда же мне ответят сотрудники банка. Сегодня, 17 марта 2024 г. мне наконец пришел ответ, где указано цитирую "...в сути обращения вы указали не полную информацию...", господа, обращение формировал специалист чата-поддержки банка, я готов был дополнительно предоставить необходимую информацию. Теперь, 17 марта, по причине того, что я "предоставил не полную информацию" статус моего обращения изменился на "решено". Хотя ничего не решено. Если эта акция просто для того, чтобы заманить дополнительно клиентов, а потом им ничего не выплатить, так и скажите, я просто не буду пользоваться вашей картой, а расплачиваться за покупки буду картами других банков. Я потратил время на заполнение анкеты, получение карты, переписку с чат-поддержкой, должен выпрашивать то, что вы обещаете новым клиентам банка. Зачем? Эта сумма того не стоит.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 583386) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк начислила. Проверить и перевести можно в разделе Кэшбэк и сервис.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью