51
1)Первое впечатление о банке рознилось. Сотрудник что обслуживал был крайне невнимателен и выпустил карту с неправильными инициалами... Значит в системе я не числился под свои настоящим именнем, это грубая халатность .
Пришлось перевыпускать карту, с заполнение нового бланка в отделении.. тратя время на новое получение .
2)Недавно заказал кобрендинговую карту" Альфа банк / Билайн " кредитную. По факту получения мне втюхали "Альфа Classic ", которую я бросил в дальний угол в жутком неврозе. Мою просьбу по отключению платных услуг при получении карты сотрудник проигнорировал.
Поэтому мне пришлось погашать задолженность которая образовалась там спустя ~месяцы при желании закрыть карту.
Что я получил, карту которую использовал 1-и раз
Переплатил за ошибку банка Получил неврозы
3) Через приложение банка → Альфа Путешествия → авиа билеты
пытался купить срочно билет, приложение сбоило. Фиксируя на телефоне и отправляя в чат банка ждал подсказки. Меня переадресовали на поддержку "Альфа Путешествия " → найдя данную поддержку, выяснил, что у них нет онлайн поддержки. Оставил обращение по форме. После чего пошел заного пробовать купить билет и о боги у меня получилось.... Как оказалось билет который я изначально хотел, но из-за технических сбоев не смог приобрести все еще доступен..я купил 2а билета.
Итог : Запросил возврат с перерасчетом кэшбэка на билет который хотел изначально .
Поддержка чата, телефонной поддержки крайне нехотя отвечали игнорируя суть запроса. Сложилось впечатление, что сотрудников вогнали в "рамки" скотского нечеловчеческого общения. Других объяснений почему я вынужден был разжовывать в чате на протяжении часа ситуацию.. пока сижу на звонке в котором оператор просто ушел ( на момент написания "вопроса" прошло 2 часа 40 минут )
*!Приоритет по вопросу Альфа Путешествия" !*
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Уточнила, что вам предоставили подробный ответ. Удовлетворить ваши требования по возврату заказа 125182409944 не представляется возможным.
По пункту 1 и 2 обязательно примем необходимые меры. Спасибо, что сообщили о случившемся.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Опять альфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне необходимо прий... Читать полностью
26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2025 г. перевел пенсию в Альфа банк. Пенсия за август и сентябрь была перечислена. Однако, об... Читать полностью
Добрый день, подскажите есть ли какая-нибудь информация по решению моего вопроса? Читать полностью
Приношу извинения, случайно нажала кнопку закрыть вопрос. Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная и... Читать полностью
Здравствуйте. Я стала клиентом альфа банка вчера,но в приложение ни разу не вошла, когда приходит код,то пишет: мы... Читать полностью
Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу bybit сервис p2p... Читать полностью
До недавнего времени прекрасно пользовался стикером для оплаты и всё было хорошо, пока в один день он перестал раб... Читать полностью
Была подключена без моего уведомления подписка Альфа Смарт, за которую ежемесячно списывались ДС в размере 399 руб.... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2025 г. перевел пенсию в Альфа банк. Пенсия за август и сентябрь была перечислена. Однако, об... Читать полностью
Здравствуйте. Я стала клиентом альфа банка вчера,но в приложение ни разу не вошла, когда приходит код,то пишет: мы... Читать полностью
Была подключена без моего уведомления подписка Альфа Смарт, за которую ежемесячно списывались ДС в размере 399 руб.... Читать полностью
Здравствуйте! Получила одобрение, что делать дальше? Читать полностью
как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью
Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью
Для оформления вклада назначена встреча с представителем банка. Осталось менее часа, никто не вышел на связь Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью
Добрый день. Уже третью неделю не можем получить одобрение по ипотеке: до ипотечных менеджеров невозможно дозвонить... Читать полностью
Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью
вчера пыталась открыть сэйв . Все ввела. Пишет отказано. Почему? Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что... Читать полностью
Прошу руководстал банка разобраться,почему сотрудник отдела кадров издевается надо мной и присылае одно и то же? Я... Читать полностью