21
Приветствую всех! Ранее уже писал как подключал эквайринг целый месяц. Думал на этом мои мучения с ним закончены. Нет, Альфа банк считает по другому. Получаю письмо от поисковика(поисковой системы, не банка), что на сайте не принимается оплата по неизвестным им причинам. Ок, срочно начинаю выяснять что случилось. В ЛК альфы статус эквайрийринга неизвестен, я уже напрягся. Зайти в кабинет от эквайринга не получилось вообще, ни один пароль не подходит, восстановление не помогает. Пишу в поддержку, так и так платежи не принимаются, доступа нет. Ответ как всегда ждите с вами свяжутся. Для чего у них эта поддержка не понимаю совсем, ни разу не помогли, даже просто консультация дня 3-4 не меньше. Проходят сутки, доступ не восстановлен, платежи не принимаются. Звонит представитель этой наипрекраснейшей организации и заявляет, что меня отключили. За что про что тайна. Предложила заново подавать заявку. Обьяснил что заявку подавал при открытии счета, все документы были подписаны и еще одно подключение длиной в месяц я просто не переживу. Сотрудник банка не преклонен, настаивает что человек с которым я оформлял все куда то испарился и теперь нужно повторить процедуру, я аж крепостным каким то себя почувствовал, куда без барина теперь. А представитель не унимается, и вообще говорит раз документов нет вы еще и службу безопасности должны задобрить, прислать документы чтоб они подумали, одобрять ли мне эквайринг повторно. СБ сначала подключает эквайринг, а проверяет потом как вздумается!!!(Слова звонящего) На мое возражение, что все процедуры прошел еще с пол года назад и ждал одобрения, а потом еще и адовое подключение, ответ прост или оформляй все заново или чеши отсюда. Естественно никаких уведомлений со стороны Альфы, что от меня что то требуется я не получал. Сотрудник вообще сказал что они не обязаны никого уведомлять, скажи спасибо что звоню. В очередной раз убеждаюсь что данной организации плевать на всех и на все. Их волнует только предложения кредитов и удаление гневных отзывов за 1000 рублей кешбека. Отзывы не удалю, ни за 1000 ни за 10000, люди должны знать во что вы превратились! Являюсь клиентом с 2007 года. В общем получется просто я дурак и сам купил. Желаю этой великолепной организации чтобы с ними везде и всегда поступали ровно так же ка это делают они!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 593459) ваши ФИО и дату рождения. А также ИНН вашей организации.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью
Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Наше взаимодействие не сложивлось еще год назад из-за вашего сотрудника. Мне очень час... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью