60
Меня интересуют детали, если позволите...
1. На счёте есть остаток. Мне также интересна причина списания средств за обслуживание - при открытии счета по тарифу не предпролагалось никаких комиссий. Хотелось бы получить деньги обратно.
2. Какой комментарий будет при переводе денег на счет в другом банке? Вариант "перевод средств в связи с закрытием счета" меня не устроит, это автоматически создает неловкую ситуацию в моем основном банке.
3. Исходя их этого мое предложение: открыть доступ к интернет-банку, чтобы я мог вывести остаток и подать заявление на закрытие.
__________________________________________
Добрый день!
В ноябре 2023 года мне заблокировали интернет-банк на ИП Мочалов Д.С. ИНН: 662337948136 с предложением обратиться в отделение банка для идентификации. Причина блокировки мне непонятна, в связи с чем мной было принято решение о закрытии счета. Я живу заграницей и не планирую приезжать в Россию в ближайшее время. В общении с двумя сотрудниками колл-центра в ноябре мной было получено обещание разобраться в ситуации и помочь закрыть РС, однако я был проигнорирован дважды.
На сегодняшний день я просто не могу дозвониться на горячую линию, и не могу закрыть этот злосчастный счет. Я прошу в максимально сжатые сроки решить вопрос, потому что не хочу писать плохой отзыв о банке, но ситуация меня вынуждает.
С уважением,
Денис Мочалов.
Приветствую!
Для снятия ограничений по счёту вам нужно лично подойти в наше отделение для идентификации. До проведения такой идентификации ограничения снять не можем.
Как сообщали ранее, если по счёту не будет движений, то мы закроем его в одностороннем порядке 2 мая по причине — неработающий счёт. Остаток в таком случае переведём на внутрибанковский счёт невостребованных сумм с комментарием — «Перевод остатка денежных средств в связи с закрытием счёта. НДС не облагается». Вернуть его вы сможете в отделении.
Комиссию за обслуживание счёта не удерживали. Комиссию за обслуживание карты начислили верно, по условиям тарифа Ноль за обслуживание (пункт 1.8.2.1.2).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью