Список вопросов
Требуется уточнение

Изменение ставки по ипотечному кредитованию

23.04.2024 14:14
705
Альфа-Банк

после сдачи объекта, в банк требовалось предоставить опись из МФЦ, как подтверждение, что документы на оформление собственности были поданы. 20.03.2024 банк из-за несвоевременно предоставления описи поднял ставку на 5 пунктов. 22.03.2024 опись была предоставлена, уведомление о получении получено в тот же день. 08.04.2024 было написано письмо на Regstroy@alfabank.ru с просьбой уточнить, когда будет произведено понижение ставки. ответа нет до сих пор. далее 12.04.2024 через приложение банка было подано обращение с уточнением моего вопроса. срок исполнения был обозначен до 17.04.2024. обращение до сих пор не отработано. по телефону горячей линии футболят, говорят, что они не занимаются данными вопросами, обещают перезвонить, НО звонка так и нет. и напрашивается только один комментарий: как пердлагать кучу ненужных продуктов - банк обрывает телефоны, как решить вопрос с действующим клиентом - банку эого не нужно!

Приветствую!

Всё проверила — ставка была снижена 22.04.2024.

Хочу объяснить.

Повышение ставки было связано с несвоевременной подачей закладной на регистрацию. 

В соответствии с условиями кредитного договора у вас есть 60 дней на регистрацию права собственности и закладной с даты подписания акта приема-передачи построенного объекта плюс 30 дней на предоставление подтверждающих документов в банк.

Акт приема передачи был подписан 15.11.2023 г.

Срок передачи в залог объекта и регистрации закладной, а также предоставления подтверждающих документов в банк истёк 13.02.2024г.

Документы на оформление закладной поступили 23.01.2024, закладная выпущена 26.01.2024г.

До 20.03.2024 г. в Банк не поступало подтверждения подачи закладной на регистрацию. 

Закладная подана на регистрацию 21.03.2024г.

После получения описи – ставка снижена в ближайшую платёжную дату.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Повторный вопрос ID вопроса 743358
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё обращение до сих пор не рассмотрено, я запросила письменные пояснения причин моей блокировки для... Читать полностью

Разблокировка интернет банка
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Я Махсумова наргис Шамсовна клиентка альфа банка сегодня 11.05.25 оформила кредит и при пере... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Здравствуйте, сделала карту по рекомендации друга , было сказано что если сделать с карты более 5 покупок , начисляться 500 рублей , все сделала , уже больше пяти покупок, деньги не приходят
Альфа-Банк

Здравствуйте, сделала карту по рекомендации друга , было сказано что если сделать с карты более 5 покупок , начисля... Читать полностью

Отдайте пенсионерки её деньги!!!!!!
Альфа-Банк

Реакции ноль что на вопрос, что на отзыв. Мне лишь нужно элементарное!!! Руководство/пособие/дорожная карта...Прост... Читать полностью

Самые говнистые люди в АЛЬФА БАНКЕ!!!!!! А не операторы !!!!
Альфа-Банк

С какого ХРЕНА , РЯДОВОЙ СОТРУДНИК ИМЕЕТ ПРАВО БЛОКИРОВАТЬ СРЕДСТВА? МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!!!!! ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО Я ЕМУ НА... Читать полностью

Списали деньги за подписку которую я не подключал
Альфа-Банк

Добрый деньПришла смс от альфа банка типа не удалось списать 399 руб за какую то альфа-смарт подписку ну я у меня... Читать полностью

как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью

Решить вопрос долга без судов
Альфа-Банк

Добрый день. По стечению жизненных обстоятельств , так получилось что допустила просрочку по кредиту. Не смогла пла... Читать полностью

Жалоба на мошеннические действия со стороны сотрудника банка, а также предоставление ложной информации со стороны сотрудника горячей линии!
Альфа-Банк

Татьяна,а сколько еще ждать вашего возвращения с ответом или вы все еще изучаете мой вопрос? Читать полностью

115 ФЗ? Не, не слышали
Альфа-Банк

Уважаемое руководство Альфа Банка,Я, Дмитрий Вячеславович, являюсь гражданином Российской Федерации и работаю в сфе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с акцией « приведи друга»
Альфа-Банк

Недавно хотел себе открыть карту в альфа банке, потому что его все рекомендовали ( оказалось не правдой), и друг пр... Читать полностью

Навязывание страховок и доп.услуг при оформлении потребительского кредита
Альфа-Банк

28.04.25 я пришла в отделение банка по адресу: "Москва, ул. Уральская, д. 1"Начала оформлять потребительский кредит... Читать полностью

«Альфа-Банк» неправомерное списание комиссии по услуге Balance Transfer
Альфа-Банк

Претензии: «Альфа-Банк» неправомерное списание комиссии по услуге Balance Transfer, без уведомления о списании, зат... Читать полностью

Как Альфа-банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Давно уже изучаете вопрос, ответ какой-то последует?)  Читать полностью

Банк не хочет начислять бонус за рекомендацию другу
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я направила в смс сообщении ссылку для открытия счета и регистрации бизнеса своему другу ИП Игумнова... Читать полностью

Необоснованно на числились проценты
Альфа-Банк

07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью

Блокировка и неуважительное отношение к клиенту
Альфа-Банк

Банк конечно молодец что проверяет операции на мошенничестве действия , но ставить блокировку без звонка я считаю... Читать полностью

Как оформить претензию?
Альфа-Банк

Куда обратиться помимо полиции, в Роспотребнадзор?скриншот списания средств  Читать полностью

Принуждение к получению дебетовых карт и НЕ выдачи кредитной!
Альфа-Банк

Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью

Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить отзыв?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк необоснованно отказывает в выдаче наследства закону наследникам вкладчика
Сбербанк

Я являюсь единственным наследником вкладчика - клиента Сбербанка. Согласно инфорации, предоставленной нотариусом, я... Читать полностью

Списали деньги не за что
Сбербанк

Списали с карты 500 рублей, карту пришлось заблокировать потому что уже не раз пытались списать. НИКАКИХ ПОДПИСОК И... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus?
Сбербанк

Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus? Вчера списали 399 рублей.  Читать полностью

11.05.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus?
Сбербанк

Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus? Вчера списали 399 рублей.  Читать полностью

11.05.2025 Другое
Почему отклонили мой отзыв?

Сегодня,11 мая,написала отзыв о совкомбанке,а я его сразу отклонили,даже не рассматривая.ссылаясь на народный рейти... Читать полностью

НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЧАТЕ,НЕ ВЫВОДЯТ ДЕНЬГИ
Ozon Банк

Здраствуйте!В чате нет живых людей ПОМОООГИИИТЕЕЕЕ Я Инвалид 1 группы,мне открывали сбор средств,они просят чеки со... Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте, 08.05.2025 нам приостановили операции по счетам банка. Мы получали зарплату на данную карту от компан... Читать полностью

Розыгрыш игры 5букв
Т-Банк

Здравствуйте. Играю в 5 букв. Сегодня пригласила по ссылке друга, слово отгадано. Не дали билет. Срочно нужно ❗ что... Читать полностью

Определение суда о признании гражданина банкротом и освобождение его от обязательств.
ВТБ

Меня признали банкротом и суд вынес определение о банкротстве 28 марта 2025 года, через 5 дней с меня сняли огранич... Читать полностью

Прошу помочь и принять моё обязательство
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью